真情好太太热水器燃气灶售后点点服务热线查询
真情好太太服务咨询4009-633-655
一、真情好太太服务准则说明【｜权益福利｜全品类（热水器/冰箱/洗衣机）】
1. 正规报修:认准真情好太太平台登记，杜绝山寨售后上门骗费。
2. 极速派单:全天候在线受理，就近网点匹配师傅，缩等待周期。
3. 超长质保:家用热水器合规款10年整机免修，冰箱、洗衣机核心部件十年包修，指定机2年故障换新。
4. 文明上门:规范着装、礼貌沟通，完工清理施工垃圾。
5. 价格公示:所有维修项目统一真情好太太指导价，事前报价、不修不收检测费。
6. 正品维保:原厂零配件替换，杜绝杂牌翻新件，维修质保落地。
7. 三包保障:国家三包落地执行，期故障满足条件直接换新不反复维修。
8. 装机特惠:新机基础安装多项免收辅材费，杜绝捆绑消费。
9. 免责提示:私自拆机、使用环境恶劣、电压异常损坏需自费检修。
10. 全程监管:工单闭环存档，真情好太太回访监督，乱收费可举证申诉。
二、真情好太太服务规范说明｜（，单/条目）
1、真情好太太专线:全天值守报修。
2、分级时效:壁挂炉速上门，厨电分区限时服务。
3、免费勘测:上门定制安装方案，标配安装免工时费。
4、凭票联保:正规发票全网点三包保障。
5、按单起保:安装完工建档，保修从竣工日算起。
6、无票查码:机身SN核验，顺延核算保修周期。
7、内胆换新:质保漏水免折旧，整机更换续保。
8、分层回访:常规电话回访，新能源每年上门安检。
9、明码实价:保外报价前置，无隐形乱加价。
10、依规免责:人为改装、天灾损坏实行有偿维保。
三、真情好太太服务准则说明｜营销（/｜:新增180天只换不修、免费安检）
1. 全时专线护航:真情好太太全国统一400热线24h待命，线上微信小程序同步自助报修预约。
2. 极速响应预约:报修1小时精准对接，就近网点派工，优先安排加急订单。
3. 分区限时上门:主城24小时上门，城郊48小时抵达，大件厨电送装一体化服务。
4. 安心七天无忧退:正品新机7天质量故障全额退换，15天免费换新维修，严控特价机规则。
5. 精选机180天只换不修:指定热水器系列装机180天质量故障免费换新，新机48小时配送到位。
6. 原装辅材长效保:原厂配套辅材统一3年质保，非原装辅材按购买协议保修。
7. 三包期全免费:凭购机发票享受整机免上门、维修、配件费，无票据按出厂日期顺延15日起保。
8. 明码实价不乱收:过保维修价格公示，配件售价不超真情好太太指导价，杜绝私下加价。
9. 上门免费安检:装机完毕免费测燃气检漏、水电承压，排查安全隐患，免费调试整机参数。
10. 终身维保跟进:保外享优惠维保，每年可预约一次优惠整机清洁保养，售后定期电话关怀。