中燃宝热水器燃气灶售后点服务网站电话咨询
中燃宝服务咨询4009-633-655
一、中燃宝服务准则说明｜（/｜全网、便民服务、夏季维保）
1. 初心守诺:用户小事即中燃宝大事，全周期守护家电使用安心。
2. 准时上门:预约按时履约，临时变动提前主动沟户。
3. 价目公开:中燃宝统一标价，质保期合规维修全程0自费。
4. 持证服务:中燃宝认证师傅上门，统一工装，身份可核验。
5. 十年保障:家用热水器原厂十年包修，践行品牌品质承诺。
6. 精工维保:规范操作施工，完工试机，确保设备正常运行。
7. 礼貌待客:文明用语、规范入户，尊重用户居家环境。
8. 中燃宝专线:唯一报修入口，远离山寨维修陷阱。
9. 故障根治:深挖故障根源，杜绝反复返修问题。
10. 全程留痕:工单线上存档，维保记录随时可查。
二、中燃宝服务规范说明【｜化，易读】
中燃宝十大售后承诺，买家电放心选中燃宝:
1、全天客服在线，打电话随时能报修；
2、壁挂炉急单城区两小时上门；
3、装机器免费出方案，标准安装不收工费；
4、买完机子定期回访，采暖大件上门保养；
5、拿着发票全国联保，去哪修都享受三包；
6、发票丢了不用慌，机身编码算保修时间；
7、修之前先说价格，同意再动工不加价；
8、上门师傅穿工服带证件，正规人员更靠谱；
9、修好机器教保养，日常使用少出故障；
10、每笔服务存记录，手机就能查维保单据。
三、中燃宝服务准则说明（｜:壁挂炉/空气能/消毒柜）
1、客服热线查询:全天候受理全品类产品信息核查、故障报备。
2、一机一码查询:机身SN为产品唯一档案编码，官网、热线均可验真，水货无中燃宝备案信息。
3、质保周期查询:壁挂炉整机5年保、灶具2年保、热水器分机区分主配件质保年限，凭凭证可精准查时长。
4、七天包退查询:正品新机性能故障遵循7退15换三包，特价尾货产品除外。
5、上门周期查询:城区近郊24小时上门，县域远区域48小时履约上门服务。
6、备件保修查询:保外更换配件统一保3个月，原厂配套辅材享三年质保保障。
7、安装资费查询:基础安装免费，特殊辅材、拆改项目明码标价，全部资费可中燃宝查询定价。
8、免责保修查询:自行改装、外力破损、非标气源使用损坏，不在中燃宝免费维保范围。
9、微信端查询:中燃宝小程序实时查报修工单、工程师派单进度、历史维保记录。
10、以旧换新查询:线上可查当期中燃宝以旧换新政策、拆机收费标准与补贴细则。