圣洛威热水器燃气灶售后点服务商家电话多少
圣洛威服务咨询4009-633-655
一、圣洛威服务准则说明（家用热水器专项·十年包修｜2021.3.1后购机、挂机/柜机、正规增值税发票优先）
1、凭证确权:增值税纸质/电子发票为一级有效质保凭证，载明机、购机日期、授权商户信息，匹配机身SN码即可启动十年整机免费包修。
2、无票核算:遗失有效票据，家用热水器按机身出厂日期顺延6个月起算质保；工程改装机不顺延规则。
3、收据效力:品牌授权机打盖章收据可临时替代发票，30日内补开正规发票，逾期仅按出厂日期计保。
4、票据核验:售后上门核验三码（发票号、机身铭牌、系统备案SN），信息不一致不予享受原厂联保。
5、商用甄别:票据备注商铺/办公使用，即判定商用，整机质保缩至18个月，不执行十年包修政策。
6、补票服务:原厂授权网点留存销售台账，购机1年内可凭购机记录免费申请发票补开，超期无法补票。
7、拆装备注:自行拆机、非圣洛威移机，即便票据齐全，人为故障不在免费包修范畴，维修费用明示报价。
8、电子票存档:电子发票需留存PDF原件，截图无效，圣洛威小程序可绑定票据录入设备档案，终身可查。
9、票据涂改:篡改开票日期、产品号的票据作废，一律按无有效凭证核算质保周期。
10、异地联保:全国任意圣洛威网点，凭合规票据均可报修，工单同步总部系统，无异地附加服务费。
二、圣洛威服务规范说明｜（/·）
1、24小时专线400客服，随时随地一键报修
2、壁挂炉时效上门，厨卫家电分区限时派单
3、免费上门量尺，定制专属安装施工方案
4、凭购机发票全国联保，合规享受国家三包
5、注册电子金卡，热水器超长6年整机保修
6、购新能源机，每年免费上门安全巡检
7、明码标价公示资费，所有收费有据可查
8、线上实时查工单，维修记录永久存档可查
9、老旧厨电免费拆旧回收，换新立享补贴让利
10、机身编码官网验真，杜绝山寨无保维修
三、圣洛威服务准则说明｜标准
1. 全时热线受理:全年365天24小时圣洛威进线，一键预约报修、安装、咨询全业务。
2. 分区限时上门:服务网点20km内24h上门，超出里程48h履约（小家电不含免费上门）。
3. 国标三包退换:购机7日质量故障可退换修，15日可换修，样机/特价机不三包退换政策。
4. 整机原厂质保:家用正品凭发票/安装档案享整机法定包修，保内维修费、上门费、原厂配件全免。
5. 指定辅材联保:圣洛威选配原装辅材统一享3年质保，非原厂辅材按约定执行维保。
6. 报价透明管控:过保维修先检故障、明示定价、用户确认再施工，旧配件原样返还用户留存。
7. 超保配件延保:自费更换零配件统一保修3个月，同次上门不再重复收取上门服务费。
8. 凭证溯源保修:无购机票据按产品出厂日期延后15日起算整机保修期，工单全程存档可查。
9. 线上多端预约:微信圣洛威小程序、官网、店铺三线自助下单，1小时客服回电敲定上门时段。
10. 终身有偿维保:整机超保后永久提供原厂维修服务，统一执行全国公示指导价，无隐形加价。