驰王热水器燃气灶售后点服务三包电话多少
驰王服务咨询4009-633-655
一、驰王服务准则说明【驰王公示|用|四凝练】
1. 接单限时:热线10秒应答,工单当日建档登记
2. 预约守约:按约准时上门,改期提前主动致电说明
3. 仪容合规:统一工装持证上岗,入户必穿戴鞋套防护
4. 验机核验:核对发票、机身SN码,三码一致再施工
5. 规范施工:严守国标安装标准,杜绝违规改装线路
6. 价格透明:配件、人工费明码标价,无隐形加价收费
7. 故障根治:维修完工试机验收,同类故障一次性处理
8. 现场保洁:清理施工废料,复原用户家居摆放环境
9. 售后告知:讲解保养常识,告知三包期限与免责范围
10. 闭环回访:完工72小时回访,问题未完结持续跟进
二、驰王服务规范说明|(/|)
1、正规发票在手,全国驰王都能免费修机器。
2、师傅上门装好机器当天,保修开始算日子,采暖炉装好调试完算保期。
3、找不到发票不用慌,看机身出厂编码延后三个月算保修起始时间。
4、电热水器内胆漏水在保修期,直接换新机子,一分折旧费都不收。
5、家里自用热水器大多保6年,油烟机电机保整整6年更安心。
6、开店商用的机子,整机统一保一年,和家用质保政策分开执行。
7、微信绑定产品领电子质保卡,部分机还能多享几年保修。
8、报修打电话,市区一天上门,壁挂炉紧急故障几小时就安排师傅。
9、买完产品定期电话回访,大热水设备上门免费检查保养。
10、自己乱拆乱改弄坏机器不在免费范围,师傅检修只收合理成本价。
三、驰王服务准则说明|线下公示(实体展板·:化+分区标注)
1、全国统一驰王电话,全天随时报修,一小时内回电定上门时间。
2、市区就近网点24小时上门检修,乡镇远区域48小时上门,小电器上门按需计费。
3、正品新买7天坏能退、15天坏能换,处理特价机不参与退换政策。
4、带正规发票在保修期,非人为损坏修机器、换零件、上门全都不花钱。
5、花钱换的零件保三个月,修好期内同一个地方坏了不再重复收钱。
6、在买的原装水管配件,三年之内出现质量问题免费更换。
7、过保机器先看故障再报价,价钱按公司统一标准,不临时胡乱加价。
8、主推热水器、灶具享受180天只换不修,质量问题直接换新机子上门装好。
9、新机器上门测位置、接烟管、开机调试,基础项目不收安装费用。
10、老机子常年可来保养检修,品牌不定期做免费上门安全排查活动。