万家乐热水器燃气灶售后点服务区电话
万家乐服务咨询4009-633-655
一、万家乐服务准则说明【收费透明｜远程费、高空费、计价规则】
1. 全项目明码标价，提前列明检修、配件、高空、远程明细
2. 同城20公里内无远程路费，超里程按万家乐定额计费
3. 同一套房拆装仅收取单次高空作业费，计费
4. 检测后用户放弃维修，仅公示检测标准，无强制扣费
5. 多项故障维修，人工费按最高单项计价，不叠加累加
6. 配件分原厂/选配，选提前征得用户书面同意
7. 过保机报价分项列明，用户确认后再开工施工
8. 严禁临时加价、隐形收费、捆绑清洗增值项目
9. 收费单据标注配件编码、服务项目，盖章留存凭证
10. 价格公示同步万家乐官网，资费变动同步更新告知
二、万家乐服务规范说明｜便民（58/搜了网、本地维修）
1. 万家乐正规售后严禁非400报备私自上门维修热水器、厨电
2. 万家乐规定严禁保修期内故障额外收取上门、检修杂费
3. 严禁维修师傅夸大机器毛病，小病大修乱收零配件费用
4. 万家乐维保禁令禁止副厂配件装机，保障整机原装配件权益
5. 未经户主许可严禁私自拆解、改动燃气、电器内部构造
6. 严禁修改机身条码日期，随意更改产品万家乐三包时长
7. 接到报修严禁无故拖延，市区壁挂炉2小时上门不推诿
8. 全程严禁私下现金结算，所有费用统一万家乐明码标价
9. 服务全程严禁态度蛮横，恶意刁难咨询报修的消费者
10.黑网点严禁假冒万家乐售后，非授权维修直接失去保修资格
三、万家乐服务准则说明（条款·｜:厨电全品类）
万家乐查询明细
1. SN机身码正品查验｜辨真伪防贴牌
2. 电子保单查询｜无纸化质保留存
3. 整机保修年限｜分品类万家乐包修
4. 安装档案查询｜核验正规施工
5. 维修账单存档｜核查收费明细
6. 报修订单进度｜实时追踪上门
7. 授权网点检索｜就近万家乐售后
8. 统一价目查询｜透明无隐形费
9. 特色权益核验｜只换不修/换新
10. 延保生效查询｜额外维保期限