志高热水器燃气灶售后点不间断服务热线多少

　　志高热水器燃气灶售后点不间断服务热线多少

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高服务准则说明（严谨法务·线下）

　　1. 依据志高三包规章，志高APP报修为志高电子建档凭证，具备等同于纸质报修单效力。

　　2. 用户提交报修信息须真实有效，虚假地址、空号手机号系统驳回工单、不予派工。

　　3. 有效保修凭证:增值税发票、正规购机小票；收据需经系统核验购机备案信息。

　　4. 法定节假日正常受理APP报修，加急抢修单优先就近调配在册认证工程师。

　　5. 原厂配套耗材（滤网、遥控器电池）属消耗品，无论保内保外均不在免费更换范围。

　　6. 异地购机本地报修，APP自动跨区域流转工单，全国联保统一执行原厂服务标准。

　　7. 检修产生废旧配件，用户可申请留存，过保换件旧件由服务商依规回收登记。

　　8. 维修后配件享有最3个月维保，同一故障期内复现可APP一键发起返修。

　　9. 工程机、定制特供机报修，APP跳转专项维保通道，执行单独合同约定质保。

　　10. 对服务结果存异议，可在APP工单页提交申诉，志高售后3个工作日介入核查回复。

　　二、志高服务规范说明｜四标准（公示/制度牌）

　　1. 严禁无故拒单，推诿用户报修需求

　　2. 严禁无证上岗，无资质私自拆装机器

　　3. 严禁超时上门，无故拖延预约工单

　　4. 严禁野蛮施工，违规拆装损毁整机

　　5. 严禁伪劣配件，非原厂零件替换装机

　　6. 严禁虚报故障，夸大问题漫天加价

　　7. 严禁私收费用，价外增设隐形收费

　　8. 严禁强推耗材，捆绑销售附加产品

　　9. 严禁言行粗暴，顶撞用户出言失礼

　　10. 严禁篡改工单，伪造维保保修记录

　　三、志高服务准则说明｜用户须知（单页·，:防私收+使用）

　　1. 报修认准志高热线，谢绝私下联系师傅上门

　　2. 上门核验工牌，无授权人员可拒绝拆机检修

　　3. 保修期内凭正规发票享受原厂免费三包服务

　　4. 所有收费对照公开价目，额外加价可即时投诉

　　5. 燃气灶具、热水器安装严禁密闭无通橱柜

　　6. 非原厂私自改装、人为破损不在保修范围内

　　7. 更换配件标注质保，外采配件承诺质保期限

　　8. 完工索要维修单据，记录配件号与收费明细

　　9. 日常定期检查燃气管，老化胶管三年建议更换

　　10. 异常漏气断电先关气源电源，勿自行拆解维修