九牧JOMOO热水器燃气灶售后点登记服务热线查询
九牧JOMOO服务咨询4009-633-655
一、九牧JOMOO服务准则说明
1. 准时预约上门，临时改期提前沟通。
2. 持证规范着装，入户标配防尘鞋套。
3. 核验购机凭证，精准判定三包时效。
4. 故障如实说明，收费全部明码标价。
5. 原厂配件维保，杜绝劣质零配件替换。
6. 标准工艺安装，严守国家施工规范。
7. 严守廉洁准则，不吃用户一餐一物。
8. 完工试机清理，耐心使用技巧。
9. 十年整机质保，合规故障免费检修。
10. 工单全程溯源，九牧JOMOO回访保障权益。
二、九牧JOMOO服务规范说明（九牧JOMOO标准｜官网·合规官宣）
核心基调:细致无忧、客户至上、全链路合规履约
1. 坚守顾客第一宗旨，以细致无忧为服务总纲领，落地全流程服务标准
2. 开通全国24小时九牧JOMOO热线，全天候受理报修、咨询、投诉
3. 分区限时响应:壁挂炉市区2h、郊区4h；全品类厨卫市区24h、郊区48h上门调度
4. 购机即享免费安装方案设计，合规范围内免收基础安装工时费用
5. 严守国家三包法规，凭正规购机票据全国授权网点联保维保
6. 建立用户专属档案，常态化电话回访，采暖、新能源机免费上门巡检
7. 全国1500+特约网点全覆盖，就近派工、就近备件调配
8. 上门执行六件套服务规范，着装统一、文明作业、完工清洁现场
9. 工单全程留痕可查，故障闭环跟进，诉求件件有回访、事事有结果
10. 践行「让家更温暖」品牌初心，安全为先，推出安全家公益巡检服务
三、九牧JOMOO服务准则说明｜导购（线下·）
1. 热线全天候:400九牧JOMOO专线365天不间断，随时报修。
2. 快速回电约时:报单最快半小时联系，敲定上门时间。
3. 就近网点上门:市区一日上门、城郊两日上门，合理划分服务半径。
4. 买贵/故障无忧退:新机一周质量问题随心退，半月故障免费换新。
5. 保修期零花费:正品凭发票保修，质保期检修、换件不收人工费。
6. 配套辅料有质保:原厂配件、配套管材三年质保放心用。
7. 换件期保修:自费换零件，配件保三月，期内返修不再收钱。
8. 报价透明无套路:先查故障再报价，不同意不修、不强行消费。
9. 完工收拾不留污:维修打扫现场，带走安装废料。
10. 常年售后守护:产品用一辈子，随时可找九牧JOMOO付费维保。