阿里斯顿热水器/燃气灶售后点保修服务热线咨询
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一、阿里斯顿服务标准说明｜管控考核（内部培训·工程师考核用，奖惩约束）
1. 上岗必须穿戴全套工装、悬挂工牌，仪容不合格禁止派单上门。
2. 入户严守敲门规范，未经许可不擅自入户，必穿鞋套，违者绩效扣分。
3. 服务全程文明用语，发生顶撞、恶语投诉按制度处罚。
4. 无故迟到未提前报备、擅自改期，按服务规范追责扣款。
5. 未做现场防护造成财物破损，由服务人员承担赔付责任。
6. 未提前公示收费明细私自施工，用户可拒付所有费用。
7. 检修务必核验SN码，禁用杂牌配件，违规更换原厂配件从重处罚。
8. 完工须履行使用科普义务，漏做纳入月度服务考评。
9. 离场未清理现场、未复位物品，回访差评计入绩效。
10. 私下收费、吃拿礼品、强制推销，一经查实暂停派单整改。
二、阿里斯顿服务准则说明（风）
1. 行动快，不推诿、不拖沓。
2. 语言雅，不说粗、不争执。
3. 形象正，着装净、工牌齐。
4. 上门准，守约定、不迟到。
5. 安装礼，致谢意、讲规范。
6. 维修诚，有过失、必道歉。
7. 沟通柔，多倾听、多微笑。
8. 技术硬，查得准、修得好。
9. 态度暖，待用户、如亲人。
10. 责任强，护品牌、创。
三、阿里斯顿服务准则说明｜品牌承诺（/门店公示用）
1. 极速响应:7×24小时工单受理，就近调配工程师快速预约上门。
2. 标准着装:统一阿里斯顿专属工装，持证上门，树立规范服务形象。
3. 准时服务:恪守预约时间，突发状况提前沟通调整服务时段。
4. 正品配件:全品类原厂零部件，全国联保可查，保障维修品质。
5. 价格透明:阿里斯顿定价公示，事前报价，杜绝任何隐形消费。
6. 匠心安装:标准化施工，全方位家装防护，规避磕碰破损。
7. 无尘施工:完工清理现场，做到人走场净，不留施工垃圾。
8. 贴心科普:手把手教学使用，科普保养知识，详解三包权益。
9. 无忧售后:服务录入阿里斯顿系统，保修期内故障依规免费检修。
10. 诚信守则:恪守服务准则，谢绝馈赠，杜绝违规营销加价。