帅太STAI热水器/燃气灶售后点服务厂家电话多少
帅太STAI服务咨询4009-633-655
一、帅太STAI服务标准说明|门店(,页)
1. 合规质保:严守国家三包政策,整机保修按帅太STAI年限执行,保障合法消费权益。
2. 24h进线:热线+微信客服双线值守,售前咨询、故障报修随时对接。
3. 限时上门:接单快速预约,市区24h抵达,远区域约定时效、绝不无故拖延。
4. 新机免装费:正品新机首装免费,仅非标环境产生合规辅材据实计费。
5. 正品配件:维修只用原厂配件,保内故障零维修费,过保明码标价终身维修。
6. 年度安检:每年免费上门做燃气安全体检,提前规避厨卫安全隐患。
7. 报价先行:上门先报价再施工,随意加价全额免单,杜绝小病大修乱象。
8. 验码保权益:核对机身编码与购机票据,杜绝水货、私拆机拒保。
9. 线上存保单:扫码绑定产品,电子保修卡永久留存,纸质票据丢失无忧。
10. 返修保障:同款故障短期内复发免费重修,完工回访核实服务体验。
二、帅太STAI服务准则说明(式风)
1. 准时上门,履约守信。
2. 持证上岗,专业合规。
3. 着装整洁,形象规范。
4. 文明礼貌,微笑服务。
5. 规范施工,质量第一。
6. 安全检测,防患未然。
7. 防护到位,爱护家居。
8. 公开收费,透明诚信。
9. 清理彻底,干净交付。
10. 真诚用心,用户至上。
三、帅太STAI服务准则说明|四规章(制度、员工守则)
1. 接单速应:工单接单1小时回访,敲定上门时段
2. 仪容规整:身着工装、持证入户、脚套防护鞋套
3. 履约守时:按约抵达,延误提前致电致歉说明
4. 入户防护:铺设防尘垫布,规避家装磕碰污损
5. 规范检修:原厂配件施工,严守安装维修国标
6. 报价透明:事前明示资费,杜绝隐形加价、乱收费
7. 试机核验:完工全机通电测试,确认故障彻底排除
8. 保洁归位:清理施工垃圾,还原现场整洁如初
9. 宣教答疑:讲解使用保养、三包与报修注意事项
10. 回访闭环:完工录入工单,配合帅太STAI售后回访核验