澳柯玛冰箱-洗衣机售后点政策服务热线查询
澳柯玛服务咨询4009-633-655
一、澳柯玛服务准则说明（省心便捷） 1. 一站式服务:预约、上门、维修、安装、回收全流程搞定。 2. 免等待:就近工程师派单，减少等候时间，高效便捷。 3. 免费上门:城区免费上门服务，无额外交通费用。 4. 快速安装:新机48小时内完成安装调试，尽快投入使用。 5. 故障预判:提前沟通症状，工程师带对应配件上门。 6. 无后顾之忧:质保期内故障免费返修，无需二次付费。 7. 在线查单:官网/公众号实时查看工单进度，透明可控。 8. 微信客服:智能客服在线答疑，随时咨询使用问题。 9. 保养提醒:定期推送保养知识，主动关怀产品状态。 10. 简单结算:支持线上线下付款，票据电子/纸质双提供。
二、澳柯玛服务政策说明澳柯玛专项 1. 澳柯玛严格执行国家三包规定，厨电全品类落实包修、包换、包退。 2. 澳柯玛授权服务，资质官网可查、工程师持证上岗。 3. 烟机/灶具/热水器等整机1-5年保修，核心部件延长保修。 4. 保修以购机发票+机身条码为准，安装记录优先。 5. 非澳柯玛服务商维修、私拆、编号损毁，保修失效。 6. 人为损坏、不可抗力、商业使用，按澳柯玛收费手册明码标价。 7. 维修后质保3-6个月，工单系统存档，可追溯。 8. 澳柯玛原厂配件，符合国标、安全匹配、原装替换。 9. 工程师澳柯玛原厂培训、精通厨电结构与维修。 10. 服务公开透明、完工验收、权益依法保障。