志高空调售后点各市服务热线中心
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务准则说明(安心无忧)
(2)安心预约:时间灵活,准时上门,不耽误用户安排。
(3)安心诊断:专业检测,如实告知,不欺骗不隐瞒。
(4)安心配件:原厂正品,质量可靠,使用安心放心。
(5)安心三包:三包政策落实到位,权益有法律保障。
(6)安心服务:态度,服务周到,全程贴心关怀。
(7)安心施工:安全规范,防护到位,杜绝安全风险。
(8)安心修复:彻底解决故障,使用无后顾之忧。
(9)安心收费:明码标价,无隐藏费用,消费安心。
(10)安心售后:售后保障完善,问题快速解决,长期安心。
二、志高服务政策说明(权益保障)
1. 品牌授权:志高授权售后,全品类电器服务合规,拒绝假冒。
2. 三包履约:严格履行三包责任,整机与核心部件保修期限明确。
3. 非人为免费:质保期内非人为质量问题,免费维修或更换配件。
4. 人为明价:人为损坏、私拆等情况,按标准收费,价格公道。
5. SN核验:机身编号唯一,维修必核验,杜绝套保与虚假报修。
6. 票据有效:有效购机票据+保修单,是享受保修服务的核心凭证。
7. 售后闭环:报修→响应→上门→维修→验收→回访,全程闭环。
8. 配件联保:更换配件享独立质保,质保期内问题免费复修。
9. 收费透明:服务前明示价格,确认后施工,无任何隐形消费。
10. 监管可查:服务全程接受监管,凭证齐全,权益有保障。
三、志高服务准则说明(客户安心)
1. 快速响应:一键报修,极速派单,市区半小时上门。
2. 拒绝套路:免费检测,不修不收费,报价透明无加价。
3. 技术可靠:资深技师持证上岗,全品类电器维修经验丰富。
4. 安全规范:施工全程防护,完工试机验收,杜绝安全隐患。
5. 合理维修:三不修原则,只修必要故障,不花冤枉钱。
6. 品质配件:原厂原装正品,质保一年,用着放心。
7. 全程透明:维修过程可监督,工单进度官网实时可查。
8. 权益保障:正规发票+保修卡,三包权益可依。
9. 贴心售后:定期回访,指导保养,延长电器寿命。
10. 全国联保:异地搬家也能修,志高服务全程保障。