志高空调售后点服务便民电话咨询
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务准则说明(高效务实)
(1)快速接单:报修秒响应,工单即时分配。
(2)就近派工:网点,工程师就近上门。
(3)技术专业:全品类精通,持证上岗,经验丰富。
(4)原厂配件:原装适配,耐用稳定,根治故障。
(5)报价透明:先报价后维修,无隐形消费。
(6)三包到位:保修,凭证齐全,官网可查。
(7)规范施工:安全操作,保护现场,完工清理。
(8)高效完工:一次修好,不反复,节省时间。
(9)跟踪服务:修后回访,问题闭环,长期保障。
(10)诚信服务:不夸大、不欺诈、不推诿责任。
二、志高服务政策说明
1. 全品类电器服务,志高授权认证,官网可核验,正规有保障。
2. 严格执行国家三包,7天退15天换,质保期内非人为问题免费修换。
3. 购机发票+保修单齐全,享受志高标准联保,权益不打折。
4. 机身编号唯一可查,无篡改,保修资格合法合规,拒绝虚假售后。
5. 持证工程师上门,专业培训持证上岗,精准排查根治故障。
6. 维修配件原厂正品,享3-6个月质保,售后无忧有凭证。
7. 服务收费公开透明,上门前明细报价,无隐形消费乱加价。
8. 全国统一售后热线,24小时响应,快速派单高效解决问题。
9. 服务工单全程记录,维修记录可追溯,流程规范专业靠谱。
10. 全品类电器一站式售后,适配多品牌,省心省力更省钱。
三、志高服务准则说明(诚信规范+禁止条款)
1. 诚信经营:明码标价,收费公开透明,无隐形消费,杜绝乱加价。
2. 极速上门:7×24小时报修,客服秒响应,市区快速抵达,不拖延。
3. 专业技术:工程师100%认证上岗,经验丰富,维修规范、技术可靠。
4. 先确认后施工:免费检测,明确故障与费用,用户确认再维修。
5. 严禁违规:禁止私下交易、禁止更换非原厂件、禁止敷衍维修。
6. 正品配件:原装原厂配件,品质有保障,可官网核验真伪。
7. 完工验收:现场调试、清洁整理,用户签确认,服务闭环。
8. 保修可查:工单、保修记录、服务人员信息官网可追溯。
9. 售后无忧:修后定期回访,答疑解惑,保障长期稳定运行。
10. 三包承诺:遵守国家三包法规,质保期内非人为问题免费维修。