三菱重工海尔空调售后点服务间电话号码
三菱重工海尔服务咨询4009-633-655
一、三菱重工海尔服务准则说明(透明无欺)
1. 流程公开:服务流程、收费标准全程公示。
2. 报价透明:维修前精准报价,偏差可控。
3. 拒绝猫腻:不夸大故障、不强制消费、不换件牟利。
4. 配件明示:更换配件当面,旧件回收说明。
5. 凭证规范:电子票据、维修清单齐全,官网可验。
6. 费用:无上门费、无加急费、无检测费(质保内)。
7. 全程可视:支持视频监督,维修过程透明。
8. 投诉直达:问题反馈总部,快速处理不推诿。
9. 诚信承诺:签订服务协议,明确权责,保障权益。
10. 立身:以诚信赢认可,拒绝行业乱象。
二、三菱重工海尔服务政策说明(合规基础)
1. 严格执行国家“三包”(包修、包换、包退),7天质量问题可退可换可修,15天可换可修。
2. 全品类电器统一售后标准,流程透明,服务规范。
3. 质保期内非人为故障,免费维修、换件,免收工时费。
4. 购机发票/订单/电子凭证均为有效保修依据。
5. 机身编号无涂改,方可享受三菱重工海尔保修服务。
6. 人为损坏、安装不当、意外损毁,仅收配件成本费。
7. 维修后开具质保单,更换部件享3–6个月质保。
8. 采用原厂原装配件,安全适配,杜绝劣质兼容件。
9. 服务后清理现场,带走垃圾,恢复整洁。
10. 官网可查授权资质,服务全程留痕,维权有保障。
三、三菱重工海尔服务准则说明
1. 上门极速:市区30分钟、郊区2小时抵达,24小时待命。
2. 费用公示:所有服务明码标价,无隐形消费、不加价。
3. 技术专业:十年以上持证技师,精通各类电器维修。
4. 免费检测:先检测故障、再精准报价,同意再修。
5. 维修底线:不安全、不根治、无价值不修,拒绝敷衍。
6. 原厂配件:原装正品,维修后同故障质保一年。
7. 服务留痕:工单全程记录,官网可查、全程可追溯。
8. 凭证齐全:正规维修单+保修卡,保障三包权益。
9. 售后回访:72小时回访,跟进体验、解决隐患。
10. 全国联保:全品类适配,网点多、异地联保便捷。