志高空调售后点各地服务热线号码
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务准则说明(全周期服务)
(2)售中安装:免费规范安装,调试到位,讲解使用要点。
(3)极速报修:24小时热线,全渠道受理,快速响应需求。
(4)准时上门:预约时间抵达,高效服务,不浪费用户时间。
(5)专业维修:全品类精通,持证上岗,一次修复无后患。
(6)原厂配件:正品原装,质量保障,适配性强耐用持久。
(7)透明收费:价格公开,明细,无隐形消费不欺客。
(8)三包保障:依法保修,凭证齐全,官网可验权益无忧。
(9)售后回访:定期跟进,使用指导,问题及时处理解决。
(10)终身维护:过保仍可修,收费合理,长期服务不中断。
二、志高服务政策说明(防坑维权)
1. 全品类电器维保,严打假冒维修,拒绝低价陷阱。
2. 三包期内非人为故障,免费维修换件,不夸大故障。
3. 有效购机凭证+机身条码,双核验,防止骗保。
4. 拒绝私拆与滥用,人为损坏明确告知,收费合理。
5. 工程师持证上岗,持证核验,技术不打折。
6. 维修后质保3–6个月,同问题复发免费处理。
7. 明码标价,配件/工时分开列,拒绝临时加价。
8. 志高渠道接单,无外包游击队,服务更靠谱。
9. 全程录音留证,工单可查,维权有依据。
10. 正品原厂配件,杜绝翻新件,使用更安心。
三、志高服务准则说明
1. 合规三包:严格执行国家三包政策,质量问题7天退、15天换、免费修。
2. 网点:全国6000+服务网点,就近派单,减少等待时间。
3. 认证工程师:全员持证上岗,定期技能培训,服务质量有保障。
4. 杜绝乱收费:统一收费标准,无隐形消费,违规收费双倍赔偿。
5. 备件保障:全国智能仓储,备件48小时送达,缩短维修周期。
6. 521标准服务:服务前5项准备、服务中2项统一、服务后1尘不染。
7. 凭证留存:电子发票、维修工单官网存档,随时查询打印。
8. 禁止违规操作:非授权拆机、改装不受理,保障家电安全与性能。
9. 安装无忧:专业安装团队,规范施工,避免安装隐患。
10. 增值服务:提供家电清洗、保养、检测,延长使用寿命。