长虹空调客服售后全天候服务热线查询
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹服务标准(诚信透明+高效专业)
1. 快速调度:多渠道报修,就近派单,市区30分钟上门。
2. 明码实价:所有费用提前告知,无临时加价、无强制消费。
3. 持证服务:技师持长虹认证证书,十年经验、技术娴熟。
4. 自愿施工:检测不满意可终止,不收取任何费用,消费无忧。
5. 安全规范:服务前安全检测,服务中规范操作,服务后清理现场。
6. 原厂配件:原装正品,质保可查,维修记录全程可追溯。
7. 当场验收:完工试机正常,讲解使用常识,确认满意再收尾。
8. 定期回访:售后跟进使用情况,及时解决潜在问题。
9. 三包护航:严格落实国家三包,质量问题可退换。
10. 全品类服务:家用各类电器维修,官网可验授权资质。
二、长虹服务规范说明(合规严谨+用户至上)
(1)正规资质:全品类家电授权售后,资质齐全,拒绝非正规渠道。
(2)随叫随到:7×24小时热线,快速派单,缩短等待时长。
(3)无隐消费:服务前明示费用,无强制加价,杜绝行业猫腻。
(4)原厂原装:配件均为原厂出品,适配性强,维修质量可靠。
(5)三包落地:严格执行国家三包,凭证齐全,退换无忧。
(6)规范言行:十要十不准,言行文明,尊重用户隐私。
(7)精细施工:专业工具拆装,保护家居,完工清理现场。
(8)故障根治:深度排查,彻底解决问题,不留后遗症。
(9)凭证齐全:电子发票、工单记录完整,维权有据。
(10)质保长效:维修后享质保,核心部件延保,售后无忧。
三、长虹服务服务政策(透明收费·拒绝猫腻)
1. 长虹统一收费标准,官网公示,全国统一价。
2. 服务前出示报价单,明细列明人工费、配件费。
3. 无上门费、检测费,不修不收费,无强制消费。
4. 配件价格透明,原厂件明码标价,杜绝加价。
5. 收费可开发票,正规凭证,财务。
6. 线上可查收费标准,预约前预知费用。
7. 禁止线下私收费,违规可投诉,严肃处理。
8. 价格与官网同步,不欺客、不抬价,诚信为本。
9. 套餐服务明码标价,增值服务自愿选择。
10. 费用争议长虹介入,公平公正,保障用户权益。