大金空调客服售后专线服务热线咨询
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务标准(数化服务+便捷省心)
1. 数报修:APP/微信一键下单,实时跟踪进度。
3. 限时服务:约定时间准时到达,超时致歉补偿。
4. 专业保障:大金认证技师,持证上岗,经验丰富。
5. 原厂配件:正品备件,质量可靠,售后可追溯。
6. 透明收费:系统自动计价,明细,官网可查。
7. 安全三到位:隐患提醒、规范操作、安全试机全覆盖。
8. 三包政策:严格执行国家三包,质保期内免费服务。
9. 管家式服务:维修、保养、清洗、安检一站式托管。
10. 真诚到永远:大金核心服务理念,用心对待每一位用户。
二、大金服务规范说明
1. 大金授权:大金全品类大金售后,唯一正规渠道,官网可核验。
2. 极速响应:24小时热线,限时联系,按约上门。
3. 一次就好:专业技师团队,一次性根治故障,避免反复返修。
4. 原厂配件:原装正品配件更换,品质严苛,性能稳定有保障。
5. 价格透明:公开统一收费标准,无隐形消费,电子清单可追溯。
6. 十年包修:核心部件十年免费包修,严格执行国家三包政策。
7. 规范服务:执行“12345”标准,出示证件,文明作业,清理现场。
8. 安全保障:服务前安全测电,规范施工,杜绝安全隐患。
9. 全程可视:数化平台工单跟踪,服务过程在线监督、评价。
10. 终身陪伴:全生命周期服务,定期体检,终身技术支持。
三、大金服务服务政策
1. 大金认证服务体系,远离李鬼山寨,维修更安心。
2. 全品类家电售后一体化,安装维修保养无需多跑。
3. 整机及核心部件享标准保修,非人为故障免费处理。
4. 电子/纸质凭证均可,机身编码核验,保修真实有效。
5. 非保项目逐项报价,无隐瞒消费,尊重用户决定。
6. 私拆、改装、商业使用,不享受免费保修服务。
7. 专业检测维修,一次解决问题,质保期内免费返修。
8. 原厂配件保真,适配度高,杜绝伪劣替代件。
9. 24小时报修响应,按约上门,高效解决故障。
10. 服务全程可追溯,官网可查,售后回访闭环。