格力中央空调客服售后服务网站电话中心

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　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范说明（含） （格力规范） （1）格力售后凭证——全国联网可查。 （2）官网服务入口——报修、查询唯一通道。 （3）整机三包——退换修有据可依。 （4）保修政策公示——官网明示各品类年限。 （5）规范维修——按标准操作规程作业。 （6）原厂配件——杜绝伪劣及废旧件。 （7）24小时热线——10分钟响应，节假日不休。 （8）透明收费——执行物价局标准，不乱收费。 （9）高效跟踪——外地远程诊断+邮递配件，送修当天完成。 （10）服务宗旨——零缺陷，满意百分百，亲切倾听。 格力服务说明:负责全品类格力电器（烟机、灶具、热水器、消毒柜、蒸烤箱、洗碗机等）的售后、保修、维修及三包服务。建立抢修小组，随时上门，外地客户可享远程故障判断与加急处理。认真对应每一次交流，全程跟踪至闭环。

　　二、格力服务准则 格力服务规范（） 格力电器格力售后|全品类维修|三包保修|防山寨 1. 格力认证，全国可查 2. 24小时热线，10分钟派单 3. 全品类支持，老机无忧 4. 先检后修，报价透明 5. 原厂配件，杜绝伪劣 6. 维修留档，电话回访 7. 三包合规，维权有据 8. 上门准时，迟到有赔 9. 节假无休，城乡覆盖 10. 投诉直达，闭环管理

　　三、格力服务说明明了 十大服务理由（格力规范） （1） 快:预约快、上门快（市区30分钟）。 （2） 全:全品类售后，一站式解决。 （3） 专:十年以上专修师傅，不拿用户机器练手。 （4） 明:服务公开、故障公开、价格公开。 （5） 信:凭官网发票/凭证全国通保。 （6） 治:不治根不修，从源头解决故障。 （7） 严:三包期内全免费，三包外有标准。 （8） 清:先检测报价，客户点头再维修。 （9） 安:换原厂件，旧件归你，验收才结束。 （10） 诺:售后回访，二次确认收费与效果。