开利中央空调客服售后服务厂家电话中心

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　　开利服务咨询4009-633-655

　　一、开利服务规范说明全面保障 开利电器说明: （1）凭证齐全，三包保修官网可查。 （2）严格按维修标准操作，确保质量。 （3）24小时热线，10分钟回应，节假日不休。 （4）不乱收费，不夸大故障。 （5）外地远程故障判断+技术解答+邮配件。 （6）恶劣天气抢修小组随时到达。 （7）杜绝伪劣及废旧配件。 （8）外地送修当天完成。 （9）服务零缺陷，满意百分百。 （10）对违规行为严肃追责，全面保障用户权益。

　　三、开利服务说明流程规范（维修工单） 开利电器“服务规范十项行动” （1） 身份核实:用户可要求维修工出示开利系统派工单及证件。 （2） 旧件权益:保修期内更换的故障件需回收返还公司，保外维修旧件归用户所有。 （3） 保修细则:2020年1月1日后购买的产品，保修期从安装日期起算。 （4） 三包期限:注意“包修”与“保修”区别，性能故障在“三包”期内包修免费。 （5） 执行标准:高空作业需佩戴安全带，严格执行安全操作规范。 （6） 维修策略:小故障当场修，大故障三天内解决，配件待料提供备用机方案。 （7） 禁止项:“不准”在用户家吸烟、吃午饭及索要好评礼物。 （8） 防漏细节:生料带缠绕标准严格，接口“不漏”一滴水。 （9） 服务延展:不仅能修，还提供以旧换新一站式服务。 （10） 拥有国家认可的五星级售后服务认证。