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一、志高服务规范说明品牌承诺 志高服务说明|十大理由诠释服务宗旨 (1)凭有效凭证全国联保,官网可查服务记录。 (2)全品类电器覆盖,统一服务标准。 (3)三包保障:保修期内免费维修,超期透明收费。 (4)按维修标准操作规程维修,确保质量。 (5)严控配件渠道,杜绝伪劣及废旧件。 (6)24小时热线,10分钟内回应,节假日正常服务。 (7)严格执行物价局与公司收费标准,不乱收费。 (8)外地客户:远程故障判断+技术解答+配件邮寄。 (9)外地自行送修:加急处理,力争当天完成。 (10)服务宗旨:零缺陷、百分百满意,认真倾听,全程跟踪。
二、志高服务准则品牌信任 为什么选择志高服务——十大理由 (1)原厂工程师培训上岗。 (2)所有配件来自志高原厂仓库。 (3)官网、官微、志高电话三种渠道可预约。 (4)凭有效凭证享受全国联保。 (5)严格三包,超期只收配件费。 (6)维修过程透明,先报价后维修。 (7)同一故障保修90~180天不等。 (8)市区上门不超过24小时。 (9)服务结束后主动回访,用户评分挂钩绩效。 (10)志高服务,保障您的家电权益。