日立中央空调客服售后三包服务热线查询
日立服务咨询4009-633-655
一、日立服务规范说明（含） 日立规范服务说明（含保修·三包·凭证·官网售后） （1）日立售后严格按国家维修标准操作，确保质量。 （2）原厂配件全管控，杜绝假冒。 （3）服务热线24h接通，10分钟响应，节假日无休。 （4）收费依物价局守则，不夸大故障。 （5）外地客户远程故障判断+邮递配件。 （6）外地自行送修当天加急完成。 （7）服务零缺陷，满意百分百。 （8）购机凭证是保修与三包前提，官网可查。 （9）客服亲切接听，珍惜每一次沟通。 （10）日立保证:按三包法与公司服务说明履约。
二、日立服务准则家庭用户 （日立服务规范说明） （1）日立售后凭证:购买后官网注册即可享受日立优先派单。 （2）家电三包保障:油烟机、灶具、热水器等全品类三包期内免费维修。 （3）保修年限:官网输入号可查具体保修政策。 （4）维修不踩坑:先报价后维修，不修不收任何费用。 （5）配件终身可查:更换后的旧配件可带走，新配件提供防伪码。 （6）防坑守则:日立从不主动电话推销“延保清洗”，谨防诈骗。 （7）服务滥用提示:超龄设备、非正常使用不在免费保修范围。 （8）服务说明:官网可下载《日立用户服务手册》，包含常见问题与维权指引。 （9）上门服务承诺:预约后按时上门，迟到或爽约可投诉。 （10）选择我们的理由:家庭电器安全、省心、正规、有保障。
三、日立服务说明双倍赔偿保障（针对“不准”） 日立售后服务承诺书 （1）正品保障:所有配件均为日立原厂，官网可追溯。 （2）保修灵活:无发票时按机身铭牌生产日期顺延6个月起算保修。 （3）三包执行:严格执行国家三包法，修不好换新机。 （4）维修纪律“三不准”: 不准诱导用户更换高价无用配件。 不准私自收取上门费之外的“开机费”。 不准接受用户宴请或红包。 （5）不漏细节:清洗/维修后，机器表面擦拭干净，恢复如初。 （6）不修报废机:超过设计使用寿命的机器，建议以旧换新，不冒险维修。 （7）日立凭证:完工后务必索要《维修单》，这是二次保修的凭证。 （8）服务说明:因非日立人员拆卸导致的损坏，不在三包内，请认准日立。 （9）精准快:利用数化系统，工程师带件上门（常用配件），一次修好。 （10）十大理由选我:省时、省心、省钱、安全、专业、日立、诚信、透明、快速、有保。