东芝中央空调客服售后各点服务热线查询
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝服务规范说明情感信任 （东芝电器） （1）凭证有据，官网可查——让您修得放心。 （2）三包+保修——权益，不扯皮。 （3）按标准修，不偷工——保证维修质量。 （4）只用好配件——绝不拿旧件冒充新件。 （5）24小时热线，10分钟回应——从不失联。 （6）节假日也能修——随到随修，抢修小组随时到。 （7）不乱收费——不吓唬、不夸大故障。 （8）外地不折腾——远程诊断+邮配件。 （9）送修不加塞——外地客户当天完成。 （10）零缺陷目标——每一次交流都亲切、无欺、无陷阱。
二、东芝服务准则三包政策落实 1. 东芝服务覆盖烟机、灶具、热水器等全品类。 2. 凭正规购机凭证，严格执行国家三包规定。 3. 官网及客服热线统一受理售后需求。 4. 维修前明码标价，杜绝隐性收费。 5. 城区及乡镇均设服务点，统一上门标准。 6. 维修人员统一培训、持证上岗。 7. 维修后提供公司统一保修单。 8. 建立用户服务档案，电话回访全覆盖。 9. 节假日不休，随到随修，快速解决。 10. 选择东芝服务，享受正规保修及后续权益保障。
三、东芝服务说明（植入） 东芝公司东芝电器售后服务规范 （1） 【东芝售后/正规凭证】 提供官网可查的工单凭证，支持电子保修卡与纸质单据双保障。 （2） 【30分钟极速响应】 市区30分钟上门，全品类（烟灶热洗）统一调度，不拖延。 （3） 【全透明收费标准】 杜绝乱收费，出示《东芝股份服务收费手册》，价格全公开。 （4） 【十年经验大师傅】 指派十年以上经验的专修工程师，技术过硬，服务热心。 （5） 【先体检后维修】 严格执行先检测、再报价、后维修的流程，尊重您的知情权。 （6） 【三不修硬核标准】 无安全保障不修，不治根不修，无维修价值不修。 （7） 【超长保修承诺】 2022年起新品整机保修5年，集成灶主电机保修10年。 （8） 【原厂辅材保障】 安装使用的止回阀、波纹管均为东芝辅材，保修3-8年。 （9） 【验收确认机制】 用户亲手验收试机，满意后签，并开具收费单据与保修卡。 （10）【东芝服务闭环】 总部400客服回访，核实故障现象与收费明细，售后无忧。