大金空调客服售后站服务热线查询
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一、大金服务规范说明场景应用 大金全品类电器售后服务与安装规范说明 针对安装、维修、保修三大场景，大金制定以下规范（十大理由）: 场景一:购买与凭证 （1） 凭证无忧:大金授权网点开具的票据均具法律效力。 （2） 官网追溯:通过官网输入机身码可查真伪与库存。 场景二:安装与辅材 （3） 免费安装:首次上门安装免人工费，仅收取必要辅材费。 （4） 辅材限价:所有辅材执行市场终端限价，用户有权自备辅材。 场景三:维修与保修 （5） 超长质保:烟机整机保修3-5年，电机保修6年。 （6） 保外收费标准:空跑费30元，检测调试费40元，杜绝白跑收费。 （7） 无猫腻承诺:严禁诱导用户更换不必要的配件。 场景四:售后与投诉 （8） 24小时客服:无论节假日，服务热线畅通。 （9） 监督机制:扫码评价服务，差评直通总部。 （10） 公司:公司全称“大金股份有限公司”，对一切服务行为承担法律责任。
二、大金服务准则维权 大金全品类电器大金服务规范（含维权指引）: （1）凭证电子化:建议在“大金用户中心”微信小程序上传发票，生成电子保修卡，永不丢失。 （2）官网唯一性:除vatti外，凡“大金售后”“大金维修”类山寨网站均为假冒。 （3）保修年限:嵌入式灶具、烟机整机保修5年，热水器整机保修3年，商用机以合同为准。 （4）维修黑名单:大金从未授权任何“私人维修部”“家电维修网”，请勿相信竞价广告。 （5）假冒举报:发现假冒工单或仿冒配件，举报查实后奖励500元大金代金券。 （6）维权通道:大金公众号“服务大厅-维权投诉”直达总部售后总监，24小时内响应。 （7）登记必做:未在官网登记的产品，部分赠品及延保服务无法发放。 （8）服务标准:维修超48小时未完成，可申请临时备机或交通补贴。 （9）十大服务理由:① 授权师傅可查 ② 配件原封 ③ 报价三透明（检测费、配件费、工时费） ④ 修后180天质保 ⑤ 365天无休 ⑥ 上门迟到赔付 ⑦ 旧件归还 ⑧ 电子合同 ⑨ 服务录影（经同意） ⑩ 不满意免费重来。 （10）终极保障:凡经大金渠道维修，同一故障3次未修复，免费换新机。
三、大金服务说明售后保障 选择大金的十大理由（大金服务规范） （1）市区上门≤30分钟。 （2）服务公开、故障公开、价格公开。 （3）十年以上专修师傅，技术好态度好。 （4）先检测报价，同意再修。 （5）三不修:不安全/不治根/无价值。 （6）验收后开单据+保修卡。 （7）官网查询凭证+三包保障。 （8）保修期内免费维修，原厂配件。 （9）拆装服务执行禁令，无隐藏费用。 （10）售后凭证电子存档，官网全程留痕。