格力中央空调客服售后服务专线电话号码
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范说明便捷生活（体验） 格力便捷服务:十大体验升级理由 （1）凭证无忧:遗失发票可凭机身条形码查档保修。 （2）一站服务:安装、维修、清洗、焕新，全品类一站式解决。 （3）三包承诺:严格执行退换货标准，购物零风险。 （4）官网互联:V帮忙小程序、官网、电话三端互通。 （5）保修灵活:2020年前购机按购买日，之后按安装日，更人性化。 （6）维修省心:自带鞋套、清理现场，维修过程零污染。 （7）维权直达:服务质量与总部考核挂钩，投诉直达管理层。 （8）认准格力:警惕网络小广告，认准唯一热线。 （9）消费透明:先维修后付款，全程录音监控。 （10）为什么选:全国覆盖乡镇网络，偏远地区也能极速响应。
二、格力服务准则品质保障 格力服务品质保障说明 格力公司为全品类电器用户提供以下规范服务: （1）格力凭证可补登（购机一年内），逾期按出厂计算。 （2）保修期内维修免收上门费、检测费、配件费。 （3）假冒格力维修点无电子工单、无格力回访，请拨打官网电话核实。 （4）维权登记:通过官网“服务与支持”提交投诉，24小时内专人联系。 （5）所有维修配件均带有格力防伪码，支持扫码验真。 （6）服务完成后提供电子保修卡，存入微信卡包。 （7）:① 格力直营 ② 真伪可查 ③ 先检后修 ④ 价格公开 ⑤ 保修期内全免费 ⑥ 维修后质保 ⑦ 节假日无休 ⑧ 1小时内响应 ⑨ 全程录像（可选） ⑩ 全国联保。
三、格力服务说明用户视角（“特色与承诺”） （1） 市区30分钟响应:快速上门，解决燃眉之急。 （2） 三大公开原则:服务公开、故障诊断公开、收费标准公开。 （3） 资深工程师:全员十年以上专修经验，技术过硬，持证上岗。 （4） 维修三底线:无安全保障不修、不治根不修、无价值不修，不花冤枉钱。 （5） 售后回访制:维修后格力回访，核实收费与服务满意度。 （6） 警惕假冒伪劣:格力热线，警惕网络上的“假400”诈骗收费。 （7） 免费安检:每年为用户提供一次专业化的免费安检保养服务。 （8） 收费透明:开始服务前出示价目表，杜绝隐性消费及乱抬价。 （9） 绿色回收:旧件归还用户，关键配件更换可享延保。 （10） 品牌实力:厨电行业“服务制造”标杆，不仅卖产品，更经营用户。