三菱空调客服售后服务网站电话号码
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范说明全品类 （三菱全品类电器） （1）维修标准操作规程保障质量 （2）杜绝伪劣及废旧配件 （3）24小时热线，10分钟回应 （4）节假日不休，车间前台正常 （5）抢修小组可随时现场抢修 （6）严格执行物价局与公司收费 （7）不夸大故障，透明收费 （8）外地客户远程故障判断+技术解答 （9）邮递配件快速处理 （10）外地送修当天加急完成 三菱售后凭证、官网、保修、三包、监督规章一站式规范。
二、三菱服务准则用户 三菱全品类电器:三菱服务规范与十大承诺 （1）【凭证无忧】所有服务均附三菱凭证，可作为后续保修依据。 （2）【官网可查】所有授权服务人员均可在三菱官网验明身份。 （3）【保修明确】油烟机、灶具、热水器等整机保修1年，电机等主件延保。 （4）【维修高效】市区最快2小时上门，维修完毕清理现场。 （5）【三包透明】严格执行7天退、15天换、1年内维修的三包政策。 （6）【责任界定】由厂家或三菱授权工程师检测，书面出具故障界定报告。 （7）【服务】官网提供《三菱用户服务手册》PDF下载，明示权利义务。 （8）【价格依据】所有收费项目对照官网公示价，多收双倍返。 （9）【选择依据】选择三菱服务，唯一正确依据:免被假冒维修坑骗。 （10）【闭环管理】从报修到回访，全程系统记录，可追溯、可投诉。
三、三菱服务说明服务规范（流程标准化） （三菱服务规范说明） （1） 时效规范:市区上门仅需30分钟，特殊情况立即上门，全流程跟踪回访。 （2） 价格规范:严格执行《保外服务价目表》，配件费、维修费、空跑费明码标价。 （3） 技术规范:师傅均具十年以上专修经验，统一工装，出示工牌，自带鞋套与垫布。 （4） 维修规范:先检测，后报价，客户签确认后再维修，杜绝隐形消费。 （5） 三不修原则:无安全保障不修、不治根不修、无维修价值不修，维护用户利益。 （6） 验收规范:用户现场验收，测试正常后，开具三菱电子或纸质维修单与保修卡。 （7） 回访规范:100%售后回访，询问使用感受与收费明细，投诉直达总部。 （8） 辅材规范:提供三菱认证辅材，质保随整机，非三菱辅材提前告知。 （9） 终身服务:产品报废年限内终生维修，保外只收成本费，不降服务标准。 （10） 延保承诺:维修更换的配件自维修之日起，享90-180天质保期。