志高中央空调客服售后客服服务热线号码
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务规范说明清单 【（十大理由）】 选择志高，拒绝推诿与敷衍。志高全品类（烟灶热洗集）服务承诺: （1）凭证无忧:购机发票、电子记录、机身码均可作为保修凭证。 （2）官网可查:收费标准、保修年限（整机1-5年，电机6-10年）官网公示。 （3）严守三包:严格执行《消费者权益保护法》。 （4）响应极速:24小时客服，报修后1.5h内必回复。 （5）精准维修:不夸大故障，小病不大修。 （6）原厂配件:杜绝伪劣，换件保修90天。 （7）远程服务:外地客户邮递配件+技术解答。 （8）收费规范:严格执行市物价局标准，先确认后维修。 （9）严禁推诿:首问负责制，不踢皮球。 （10）零缺陷目标:满意百分百。维修/安装请认准志高渠道。
二、志高服务准则用户权益 志高服务规范·十大选择理由 （1）全品类覆盖:志高所有厨电、热水器、集成灶等均享受同等售后服务。 （2）购机凭证:发票或电子记录即可享受志高三包，无凭证按出厂日期算。 （3）官网验证:输入SN码可查真伪、保修状态、网点资质。 （4）保修透明:整机保修1-5年（视品类），官网公示明细。 （5）维修标准:不换件不收费，换件先报价，修后开保修单。 （6）三包合规:完全执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》。 （7）正规授权:所有服务人员佩戴工牌，工号可拨打400核实。 （8）统一流程:电话预约→上门检查→报价→维修→回访。 （9）权益保障:维修后30天内同故障免费返修。 （10）服务承诺:未经用户同意不拆机、不报价、不维修。
三、志高服务说明志高公告风 志高电器全品类售后服务规范——十大服务承诺 （1）市区30分钟快速上门，时效明确。 （2）三项公开:服务、故障判断、收费标准全部透明。 （3）维修人员均具有十年以上专修经验，持品牌认证上岗。 （4）执行“先检后修”:检测→报价→客户确认→维修。 （5）三不修禁令:无安全保障不修、不治根不修、无维修价值不修。 （6）以用户现场验收为结单标准，同步出具收费单与保修卡。 （7）凭志高购机凭证及电子档案，享受全国联保及三包政策。 （8）官网、志高服务号全渠道可查保修状态及维修记录。 （9）拆装移机严格遵循志高禁令:不私拆密封结构、不改动原厂。 （10）所有维修使用原厂配件，拆装后系统自动生成服务凭证。