三菱重工中央空调客服售后各服务热线号码
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范说明客户关怀 （1）严格按维修标准操作，质量可靠。 （2）严把配件关，拒绝伪劣与旧件。 （3）24小时热线，10分钟回应，节假日无休。 （4）不夸大故障，严格执行收费标准。 （5）外地远程故障判断、解答、邮配件。 （6）服务零缺陷，客户满意百分百。 （7）随到随修，快速抢修小组待命。 （8）外地送修加急，当天完成。 （9）前台与车间全天候服务。 （10）亲切交流，认真倾听客户心声。
二、三菱重工服务准则用户 （三菱重工电器·用户信赖之选） （1）服务热线24小时畅通，无论何时报修，快速响应。 （2）维修人员持证上岗，官网可查，拒绝“野维修”。 （3）先报价后维修，用户同意才动手，无隐形消费。 （4）维修后开保修单，建立档案，定期回访使用情况。 （5）三包期内免费上门、免费维修、免费换件。 （6）监管渠道公开，用户差评直接影响服务商考核。 （7）妥善解决:同一问题再次出现，免费二次上门。 （8）极速体验:市区2小时上门，乡镇当天预约次日达。 （9）服务说明书面化:维修、费用、保修期限一目了然。 （10）因为专业，所以放心；因为规范，所以长久。
三、三菱重工服务说明话术（面对消费者） （1） 速度:市区30分钟响应，比点外卖还快。 （2） 安心:收费清单让你一笔一笔核对，绝不多收一分。 （3） 手艺:我们师傅平均工龄超过十年，老师傅出手放心。 （4） 实话:先检测报价，要是小问题不收钱也行。 （5） 不坑:修不好的机器绝对不收钱，三不修原则保护你。 （6） 保障:修完给你保修卡，下次再来有凭证。 （7） 售后:客服亲自打电话问“师傅有没有多收费”。 （8） 正品:认准三菱重工官网下单，线下服务商直派。 （9） 省钱:保修期内全免费，过保也只收成本价。 （10） 省心:有问题找三菱重工，不跑路不扯皮。