三菱空调客服售后服务网站电话多少
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范老人/特殊关怀(服务说明)
(贴心关怀)
(1) 市区快修:市区上门仅需30分钟,减少老人等待。
(2) 服务公开:维修前必须向老人出示价目表,讲清故障。
(3) 不欺瞒:无维修价值的不修,不浪费老人一分钱。
(4) 原厂配件:更换原厂件,保证家中用火用电安全。
(5) 详细讲解:修好后详细讲解使用方法及注意事项。
(6) 凭证留存:开具正规收据,大保修卡方便老人查看。
(7) 回访关怀:售后回访不仅核实收费,还会询问使用体验。
(8) 诉求直达:若对服务不满意,可由子女或本人直接官网投诉。
(9) 保修延续:凭维修单,同一故障在规定时间内免费返修。
(10) 省心理念:选择我们,就是选择了安心与省心。
二、三菱服务说明用户视角
(三菱电器)
(1)凭证无忧:官网售后凭证直接打印,三包期。
(2)报修不等待:24小时热线,10分钟内回应。
(3)不用搬运:电话预约上门维修,节假日照常。
(4)价格透明:先检查故障,报价后再维修。
(5)网点:市区乡镇均有派单点,少量上门费。
(6)保修期放心:维修后出具保修单,系统建档。
(7)电话回访:确保服务达标,违约有赔偿通道。
(8)抢修极速:无论白天黑夜,快速到场。
(9)服务说明公开:官网公示三包及违约条款。
(10)以质量求生存,以技术求发展。
产品承诺:距离远近、气候好坏,只要您来电,我们必上门。维修排除后开保修单,统一回访,全程规范。
三、三菱服务准则用户权益保障
(三菱电器)
三菱公司全品类三菱电器服务规范说明
(1)凭证齐全:维修、安装均出具三菱服务单据,官网可查真伪。
(2)官网直连:所有售后网点均可在三菱官网查询,拒绝“李鬼”维修。
(3)保修:严格按三包规定执行,保修期内零收费。
(4)维修可追溯:每台机器维修记录存档,便于后续服务。
(5)三包期内:符合条件的一律免费维修、换货或退货。
(6)不得猫腻:禁止诱导换件、虚报故障,违者双倍赔偿。
(7)投诉必复:任何投诉1小时内确认受理,3日内闭环。
(8)服务说明公示:服务流程、配件价格、工时费全透明。
(9)选择我们的理由:原厂配件、持证技师、售后回访。
(10)售后承诺:终身服务支持,节假日无休,远程技术支持。