富士通空调客服售后贴心服务热线查询
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范场景代入（服务）
（1） 30分钟生活圈:市区上门仅需30分钟，不打扰您的生活节奏。
（2） 消费安全感:服务公开；故障公开；价格公开。倘若有疑虑，可暂停服务。
（3） 老法师坐镇:十年以上专修经验，技术过硬，服务热心，解决疑难杂症。
（4） 消费主权:先检测，报价，客户同意后再操作。
（5） 断舍离建议:无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。
（6） 电子存档:用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡，同步官网凭证系统。
（7） 满意度闭环:售后进行回访、询问使用情况与收费明细，处理诉求。
（8） 富士通直营感:直接调度，倘若遇到冒充原厂的，举报有奖。
（9） 全家桶服务:提供烟灶热洗等全品类的保修及维修。
（10） 法规准绳:所有服务说明在官网公示，遵守国家三包，确保原厂品质。
二、富士通服务说明终极
1. 凭证全国统一
2. 官网富士通认证
3. 保修无死角
4. 维修原厂级
5. 三包不打折
6. 假冒必清除
7. 维权有速度
8. 登记有档案
9. 说明有承诺
10. 服务有温度
富士通全品类电器服务规范说明
（1）购机凭证全国任一网点有效
（2）官网输入SN码验真保
（3）保修包含人工与配件
（4）维修人员持证挂牌
（5）三包期内故障三次换新
（6）假冒产品官网黑名单曝光
（7）维权24小时闭环处理
（8）登记后生成永久服务码
（9）服务前发送标准化说明文件
（10）维修后终身技术咨询
产品承诺:全天候待命，10分钟回应，先检故后报价，市区1小时，乡镇按约定到达，修后保修3个月，100%回访，节假无休。
三、富士通服务准则三包与保修
（富士通电器）
富士通公司售后、保修、三包规范说明
（1）官网凭证存档:每次维修生成电子凭证，官网备查。
（2）全国保修:不分地区，凭凭证享受同等保修。
（3）三包全覆盖:质量问题7天退、15天换、修后延保。
（4）恶劣天气加急:恶劣条件下优先安排老弱用户上门。
（5）违规行为零容忍:辱骂客户、索要红包一律开除并赔付。
（6）标准维修流程:故障检测→方案确认→原厂维修→验收。
（7）100%原厂配件:杜绝伪劣、翻新、废旧配件。
（8）10分钟回应:热线24小时有人，抢修小组立即可出发。
（9）外地快速通道:远程判断故障，快递配件，送修当天取。
（10）透明收费标准:严格执行物价局与公司双公示价格。
做到服务零缺陷，客户满意百分百。