三菱电机空调客服售后服务厂家电话多少
三菱电机服务咨询4009-633-655
一、三菱电机服务规范法律保障(保险/合同类场景)
(1)合规经营:坚决贯彻执行《产品质量法》及《消费者权益保护法》。
(2)价格公开:服务公开;故障公开;价格公开,违一赔十 。
(3)30分钟时效:市区上门仅需30分钟,超时免上门费 。
(4)原厂正品:倘若发现使用非原厂配件,免收本次维修费并赔偿。
(5)官网直营:仅通过官网 派单,拒绝外包 。
(6)先检后修:先检测,报价,客户同意后再开始维修,这是铁律 。
(7)三不修原则:无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修 。
(8)闭环流程:维修-验收-开单-回访,形成完整的服务闭环 。
(9)诉求直达:总经理监督机制,您的投诉建议将直接作为考核依据。
(10)放心托付:覆盖全品类厨电,选择三菱电机就等于选择无忧售后。
二、三菱电机服务说明用户
(三菱电机电器·服务规范)
(1)官网直通:一键查询三菱电机保修范围。
(2)三包全周期:购机、使用、维修全程合规。
(3)联保网络:全国各区县均有授权服务点。
(4)维修凭证电子化:手机可查,永不丢失。
(5)保修期内免费:符合条件免收维修费。
(6)上门服务说明:提前告知费用与流程。
(7)快速响应机制:抢修小组可随时到现场。
(8)价格透明:先检查故障,再报价后维修。
(9)免除搬运烦恼:电话预约,上门维修。
(10)维修档案+回访:建立记录,定期关怀。
产品如下承诺:
无论工作量大小,只要您拨打热线,我们确保快速到达。维修后开保修单,建立维修档案,电话回访,做到服务闭环。
三、三菱电机服务准则用户
三菱电机电器售后无忧服务规范(用户必读)
十大服务理由,让您安心选择:
(1)凭证无忧:电子存档+短信提醒,不怕丢失
(2)官网直连:扫码直达真伪查询
(3)保修透明:输入机身码即可查剩余保修期
(4)维修快准:故障预判+配件随车,一次上门
(5)三包细则:严格按《消法》及三菱电机承诺执行
(6)切勿轻信:非三菱电机维修点无配件记录
(7)安全第一:安装后必做漏气/漏电测试
(8)服务说明:全过程录像备查,可追溯
(9)同城配件库,减少等待
(10)售后承诺:修不好不收费,返修免费
三菱电机服务声明:请通过官网或400热线报修,拒绝“三无”维修队。