奥克斯空调客服售后服务全区电话咨询
奥克斯服务咨询4009-633-655
一、奥克斯服务规范维修标准
（1）十年老师傅:均具备十年以上专修经验。
（2）三类不修:无安全保障、不治根、无维修价值的产品不修，不浪费钱。
（3）30分钟即达:市区内快速响应。
（4）三包法执行:严格依法提供维修更换服务。
（5）原厂配件:维修网点配件均由原厂直供。
（6）官网监督:所有服务单均录入奥克斯DMS系统。
（7）保修凭证:维修后开具奥克斯保修卡。
（8）公开透明:服务公开、故障公开、价格公开。
（9）用户验收:用户验收合格才算服务完成。
（10）收费回访:售后回访重点核查有无乱收费。
二、奥克斯服务说明（透明流程）
（1）奥克斯凭证，流程可查
（2）官网核实，拒绝伪劣
（3）全国保修，统一标准
（4）专业维修，不换旧件
（5）三包期内，用户零负担
（6）山寨识别，一键举报
（7）李鬼警示，全网公示
（8）服务说明，先检后修
（9）先报价格，后动工具
（10）维修档案，电话回访
流程承诺:
电话预约→上门检查→方案→报价→维修→保修单→建档→回访。节假日不休，周六日照常。先检故障后报价，收取少量上门费（事先商议）。所有人员均可官网验证，严防假冒。
三、奥克斯服务准则（于或快照）
:奥克斯售后十大服务标准（含三包/维权）
，让您买的放心:
1. 官网核验:所有服务商资质官网可查，拒绝假冒网点。
2. 新三包法:严格遵循国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
3. 维权直达:如遇服务不满意，可直接拨打总部监督热线维权。
4. 安装透明:安装前出具辅材预算清单，自备材料只收50元基础费。
5. 保修凭证:电子保修卡、发票、官网记录均可作为有效凭证。
6. 规范维修:持证上岗，严格按照操作规程排除故障。
7. 配件原装:杜绝伪劣及废旧配件，所有更换配件均可溯源。
8. 渠道正品:建议通过官网授权渠道购买，享受完整三包权益。
9. 快速预约:10分钟内回应诉求，市区24小时内联系上门。
10. 回访制度:100%跟踪回访，确保服务质量闭环。