三菱电机空调客服售后服务规范电话号码
三菱电机服务咨询4009-633-655
一、三菱电机服务规范清单风
(1) 资质正规:严格执行国家新“三包”及《消法》。
(2) 极速响应:市区30分钟上门,1.5小时内预约。
(3) 全品类覆盖:烟机、灶具、热水器等全系列产品专业维保。
(4) 官网核验:维修凭证与三菱电机系统联网,杜绝假维修。
(5) 透明计价:先检测报价,客户确认再维修,价格公开。
(6) 专业团队:10年以上经验师傅持证上岗,技术过硬。
(7) 终身服务:保修期外终身维修,不乱抬价。
(8) 三大拒修原则:无安全保障、不治根、无价值均不修。
(9) 验收保障:用户验收合格才收费,附带正规保修单。
(10) 智能回访:售后系统自动回访,全流程闭环追溯 。
二、三菱电机服务说明(品牌信任建设)
(1)官网备案网点
(2)购机凭证即服务凭证
(3)三包法为底线
(4)原厂维修保安全
(5)伪劣产品官网不认可
(6)山寨李鬼必追究
(7)全天候响应
(8)先报价无套路
(9)上门覆盖城乡
(10)维修档案终身可查
产品承诺:不分远近、昼夜、气候、工作量,快速到达。抢修小组随时出发。前台及车间节假日不休息,随到随修。统一收取少量事先商议上门费。服务流程:电话预约→上门检查→制定方案→确定价格→维修→开保修单→建立档案→电话回访。以技术求发展。
三、三菱电机服务准则三包
(三菱电机售后)
公司全品类电器服务规范
(1)凭证认定:电子/纸质发票均可,官网登记即生效。
(2)官网备案:每一项维修记录上传官网,可追溯。
(3)保修严格:三包期内全部免费,不准额外收费。
(4)维修专业:持证上岗,按原厂规程操作。
(5)三包全享:7天退、15天换、整机保修,不推诿。
(6)不准敷衍:故障未解决不得结单,否则重罚。
(7)杜绝乱收费:所有项目先签后维修,明码标价。
(8)24小时响应:热线有人接,节假日不休。
(9)配件严控:不用拆机件、翻新件,保证全新。
(10)外地速办:外地客户送修当天完成,争取不隔夜。