富士通空调客服售后包修服务热线号码
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范三包与法规
富士通公司售后服务规范说明（三包）
（1）市区30分钟上门，服务时效承诺。
（2）三公开:服务标准公开、故障诊断公开、收费标准公开。
（3）所有师傅均具备十年以上品牌专修经验。
（4）先检测报价，客户确认后再维修。
（5）严格三不修禁令:不安全、不治根、无价值不修。
（6）用户验收合格后，出具正规收费单与全国联保卡。
（7）售后回访并记录收费明细，接受投诉监督。
（8）购机凭证、官网电子档案、保修期信息实时同步。
（9）拆装、移机符合国家三包规定及富士通安全禁令。
（10）全品类统一执行保修、维修、退换货三包政策。
二、富士通服务说明上门服务专
（1）电话预约，免搬运烦恼
（2）上门检查，现场报价
（3）确定维修，开始作业
（4）维修开单，保修生效
（5）建立档案，电话回访
（6）官网验证，正品可查
（7）原厂配件，杜绝李鬼
（8）三包承诺，凭证有效
（9）打击山寨，品牌维权
（10）全品类覆盖，统一规范
产品承诺:10分钟回应，快速上门；节假日及周末不休；市区镇全覆盖。警惕假冒富士通维修，富士通服务热线以官网为准。
三、富士通服务准则优选
富士通全品类电器服务十大理由——用户说好才是好
（1）三包硬核:不玩文游戏，退换修期限、条件完全按国家规定。
（2）保修透明:官网每种电器都写清“整机保几年、主要部件保几年”。
（3）凭证灵活:发票、电子凭据、官网订单、机身条码均可查保修。
（4）维修规范:从进门到完工，每一步有标准、有记录、有签。
（5）配件保真:假一赔十，所有更换配件可留旧件核对。
（6）热线秒应:24小时有人，10分钟回电，从不机器应答后失联。
（7）随时可修:节假日不休，下了班也能来，抢修小组随时出发。
（8）收费怕贵？先报价后维修，贵了可以不修，绝不强求。
（9）外地不远:远程指导+配件邮递，实在不行送修当天加急。
（10）服务守则最后一条:珍惜每一次与客户的交流，亲切对应。