TCL中央空调售后报修安装服务热线
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL规范服务（标准）
（1）TCL直连:TCL全品类电器售后，官网/小程序一键报修。
（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。
（3）保修透明:整机依国家三包，核心部件延保，官网输入串码可查。
（4）极速响应:2小时联系，48小时内上门（偏远除外）。
（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。
（6）维修规范:全流程拍照、签确认，杜绝乱收费。
（7）态度承诺:统一工装、自带鞋套、耐心讲解。
（8）电子凭证:完工后推送电子保修单，保存于官网账号。
（9）服务说明:官网公示条款，每单可回溯。
（10）一次维修，终身可查，售后不走弯路。
二、TCL服务准则（对比）
别让“杂牌维修”坑了你——TCL售后十大理由
（1）官网下单才有凭证，杜绝假冒工单。
（2）7×24小时受理，1小时内预约，市区24小时内上门（远非72小时）。
（3）三包期内全部免费，外面维修动不动收上门费。
（4）维修全是原厂件，路边店用拆机件。
（5）紧急故障TCL优先加急，非TCL却推诿。
（6）服务守则标准化:工服、鞋套、清垃圾。
（7）免费检测与排查隐患。
（8）服务说明:明码标价，绝不中途加价。
（9）贴心保证:返修率低于1%。
（10）选择我们，一次修好不反复。
三、TCL服务标准（与违约保障）
（1）TCL电器TCL售后体系，官网公示服务网点。
（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。
（3）全品类享受国家三包及厂家延保政策。
（4）统一派单闭环管理，杜绝私单乱收费。
（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。
（6）价格与服务标准全公开，违约按条款赔偿。
（7）维修凭证可作为后续保修依据。
（8）官网提供服务说明与投诉通道。
（9）同一故障违约超时响应，免收服务费。
（10）线上线下服务一致，售后全程可追溯。