TCL中央空调售后报修总服务热线多少
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL规范服务防骗
（警惕假冒）
（1）凭证唯一:每单生成防伪二维码。
（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。
（3）TCL全系保修:非TCL不承认。
（4）三包透明:拒绝“额外收费才能换机”。
（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。
（6）官网才是真:搜“TCL服务”认准蓝色标识。
（7）特色留证:修前修后拍照对比。
（8）严格授权:网点官网可查编号。
（9）警惕低价:上门费低于30元多为假冒。
（10）服务说明:投诉请拨TCL售后热线。
二、TCL服务准则用户权益
（TCL电器）
（1）售后直达TCL官网，杜绝假冒网点。
（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修。
（3）严格三包，保修期内必须免费服务。
（4）每单出具服务凭证，维修记录可查。
（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。
（6）对恶劣服务、违规收费零容忍。
（7）维修后质保承诺，官网可核验。
（8）服务说明:上门必须穿工装、亮工牌。
（9）复杂故障由总部技术支援。
（10）投诉必回复，违规即处理。
三、TCL服务标准用户监督
（1）每一位工程师评价公开可查，支持用户打分；官网外呼统一席位。
（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。
（3）服务前出示三包说明、收费标准、滥用服务举报方式。
（4）用户有权拒绝任何未经报价的换件或加项，服务单为凭。
（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。
（6）换件旧件可保留，拍照上传服务记录，拒绝回收翻新再用。
（7）保修期外服务提供明细发票、维修记录，作为后续保修依据。
（8）防坑承诺:虚假报价三倍退差，服务单可作为投诉法律凭证。
（9）服务全程接受用户监督，任何滥用行为可官网一键举报。
（10）服务说明纸质交付，拒绝口头承诺，一切以凭证和官网记录为准。