志高中央空调售后报修处理服务热线查询
志高服务咨询4009-633-655
一、志高规范服务价目透明
(1)志高电器志高合作售后,全品类覆盖。
(2)公示统一价目表:上门费、配件费、工时费逐项明示。
(3)购机凭证+官网同步激活保修三包。
(4)原厂备件,质量保障可追溯。
(5)绝不隐形收费、零夸大故障,100%提供发票。
(6)倘若用户对报价有异议,可暂停服务核实。
(7)诉求官网直通,差评直达总部。
(8)维修后保修同故障60天。
(9)服务说明支持电子签存档。
(10),价格+标准双重透明。
二、志高服务准则官网/
(志高售后)
(1)凭证多渠道认定:支持官网电子凭证、发票、购机合同,全面保障保修权益。
(2)准时履约,超时致歉:按约上门,超时30分钟免收上门费;隐患故障加急处置。
(3)三包期内全免费维修:遵照国家规定,官网公示主要部件保修年限,绝无隐性收费。
(4)原厂配件,拒绝劣质件:所有更换配件均来自志高原厂,扫码验真。
(5)7×24小时报修受理,1小时内工程师预约,市区24小时上门,超时赔付。
(6)维修后质保延长:同一故障免费延保90天,拒绝重复收费。
(7)服务监督与投诉直通:官网设立售后监督专栏,每条投诉48小时内答复。
(8)收费标准规章公开:严格遵守志高服务规章,拒绝任何形式的高空费、节假日附加费。
(9)不得拒绝服务的边界:除无三包凭证且无法查证购买记录外,不得拒修。
(10)选择我们的理由:志高授权、安全规范、监督,让每台志高电器都有可靠售后。
三、志高服务标准
(1)志高授权服务,价格、流程、标准全国统一。
(2)服务单签确认,留存凭证;24小时内回访,跟踪使用体验,保障满意度。
(3)三包期内性能故障,维修、换件、人工全免。
(4)通过志高官网或统一客服报修,享受正规售后权益。
(5)先检测后报价,换件提前告知并核验;原厂正品配件,杜绝以次充好。
(6)所有维修出具电子或纸质服务凭证,保修权益可追溯。
(7)配件真假可扫码验真,非原厂件双倍赔偿。
(8)同一故障30天内复修免费,免除后顾之忧。
(9)服务不规范可在线投诉,客服48小时内给出处理方案。
(10)选择志高售后,家电寿命更长、转售更保值。