卡萨帝中央空调售后报修处理服务热线中心
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝规范服务
卡萨帝电器售后十大服务理由(官网可靠)
1.官网可查服务资质,上门有凭证。
2.统一价目表公开,明示配件/工时费。
3.严格执行三包,保修期内免费。
4.服务说明书详尽,不漏保。
5.无隐形消费、不夸大维修,必开正规发票。
6.不准以任何理由推三包责任。
7.上门服务不漏项:检测+维修+保养指导。
8.官网实时查询服务记录与工程师信息。
9.原厂配件,维修后同故障延保。
10.执行“不准乱收费、不漏检”双不准则。
二、卡萨帝服务准则专供
(1)级卡萨帝全品类售后,官网批量可查合作资质。
(2)故障、方案、费用透明;用户同意再维修,对公报价。
(3)三包规定及合同双重复保,必须严格执行。
(4)必须凭发票与资产编号享受保修。
(5)提供发票与服务单;列明项目、费用、质保,可入账。
(6)恶劣天气或紧急故障,必须启动优先通道。
(7)批量设备维修后,整体延长质保3个月。
(8)违规行为(虚报工时、替换配件)必须追究违约金。
(9)服务说明:每次服务上传官网后台备查。
(10)降低管理成本,审计无风险。
三、卡萨帝服务标准卡萨帝授权
(卡萨帝授权)
(1)官网直达:扫工牌二维码跳转卡萨帝服务旗舰店验证。
(2)持证上岗、统一工装;主动出示工牌,授权号实时更新。
(3)卡萨帝全品类:含商用机、嵌入式、洗烘套装。
(4)极速派工:系统派单后15分钟确认,2小时上门。
(5)标准检修:检测故障、制定方案;透明报价、用户确认后维修。
(6)保修全国通:凭维修单可在任何卡萨帝售后点续保。
(7)三包无忧:不符合三包条件的仍提供成本价维修。
(8)监管盖公章:完工单盖卡萨帝指定售后公章。
(9)妥善交接:教会用户使用“卡萨帝智家”APP查记录。
(10)服务说明备案:收费标准在官网可预先查阅。