长虹中央空调售后报修服务商家电话查询
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹规范服务
(长虹电器全品类售后维修)
(1)官网可查:“长虹售后服务”即可进入官网验证。
(2)明码标价:官网/小程序可查;服务前主动出示价目表。
(3)三包规定:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
(4)保修政策:空调/冰箱/洗衣机/热水器官网公示保修期。
(5)返修保障:同故障90天免费返修;原厂配件、质量可溯。
(6)维修凭证:电子维修单代替手写收据,法律效力等同。
(7)安装规范:长虹电器“十不准”禁令贴于服务车上。
(8)拆装服务:可单独预约“拆机”或“装机”,灵活选择。
(9)服务说明:官网提供完整《用户服务说明书》下载。
(10)可查“长虹授权服务商”名单,我们位列其中。
二、长虹服务准则标准严谨
(长虹电器全品类·服务规范)
(1)长虹凭证核验:所有维修/安装均提供电子+纸质服务凭证,官网可查真伪。
(2)7×24小时受理报修,1小时内预约确认,市区24小时内上门。
(3)严格执行国家三包细则:整机1年、主要部件3年保修,维修零配件原厂质保。
(4)官网直连售后系统,一键查询保修状态与维修进度。
(5)准时履约,超时致歉;紧急故障(漏电/起火隐患)优先加急处置。
(6)安全服务说明前置:上门前主动提示使用注意事项,切勿自行拆卸带电部件。
(7)全品类覆盖:空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电、净水等原厂售后。
(8)维修后30天同一故障免费返修,更换部件延续保修期。
(9)服务人员持证上岗,全程录像,服务后满意度回访。
(10)不以任何理由加收隐性费用,报价后无增项,官网公示收费标准。
三、长虹服务标准
(1)长虹官网可查真伪,购机凭证全国保修。
(2)先检测后报价;原厂正品配件,杜绝以次充好。
(3)严格落实三包,保修期内免费维修。
(4)专业维修团队,上门快修全品类电器。
(5)服务单签确认,留存凭证;24小时内回访,跟踪使用体验,保障满意度。
(6)上门前服务说明,无隐藏费用。
(7)打击假冒长虹维修,客服协助维权。
(8)用户维权直达总部,处理透明。
(9)服务登记后生成电子档案,可溯可查。
(10)十大规范理由,售后打假·维权·保修一次到位。