TCL中央空调售后报修联系服务热线查询
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL规范服务防骗
（警惕假冒）
（1）凭证唯一:每单生成防伪二维码。
（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。
（3）TCL全系保修:非TCL不承认。
（4）三包透明:拒绝“额外收费才能换机”。
（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。
（6）官网才是真:搜“TCL服务”认准蓝色标识。
（7）特色留证:修前修后拍照对比。
（8）严格授权:网点官网可查编号。
（9）警惕低价:上门费低于30元多为假冒。
（10）服务说明:投诉请拨TCL售后热线。
二、TCL服务准则长保延寿
（设备长寿）
（1）TCL电器深度保养维修:不止修好，更延长设备寿命3-5年。
（2）7×24小时受理报修，1小时内预约确认，市区24小时内上门。
（3）每一单生成电子《服务档案》，官网保存10年，凭证永不丢。
（4）三包及延保:购买TCL延保服务后，最长保修至8年。
（5）准时履约，超时致歉；紧急故障（漏电/起火隐患）优先加急处置。
（6）贴心巡检:每年免费上门安检一次（限合作家庭）。
（7）维修守则:使用扭力扳手、绝缘检测仪等专业工具。
（8）服务说明:更换压缩机/电机等核心件，额外赠送配件1年保修。
（9）保证:维修后如因同故障引发损失，公司承担连带责任。
（10）选择我们，让每一台TCL电器都“用得够本、用得安全”。
三、TCL服务标准透明消费·官网可查
（1）请认准TCL官网及TCL服务热线，远离“李鬼”维修。
（2）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。
（3）每单生成唯一服务凭证编号，支持官网及公众号查验。
（4）严格执行三包期内免费维修，超保期明码标价。
（5）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。
（6）官网公示《服务说明手册》，列明所有收费标准。
（7）维修后出具保修凭证，伪劣配件双倍赔偿。
（8）严禁外包“山寨团伙”，TCL工单系统全链路留痕。
（9）维修前后拍照对比，换下旧件归还用户。
（10）服务态度差、乱收费可凭凭证追溯，一票否决考核。