大金空调售后报修服务专线电话中心
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务规范(服务须知严明)
(1)大金电器售后,总部直派工程师。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)购机凭证、官网订单号均可作为保修凭证。
(4)保修范围、易损件清单事前书面告知。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)拆机前说明维修方案与收费依据。
(7)三包规定无条件执行,不设隐形门槛。
(8)维修后整机功能验证,根治并签交付。
(9)服务须知含用户配合义务(如清理现场)。
(10)严谨到维修工具每日消毒,杜绝交叉故障。
二、大金服务政策
大金电器售后保修维修三包—十大服务理由
(1)官网认证服务商,全品类原厂售后。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)凭证可电子存档,官网永久查询。
(4)三包期内免费维修,过保只收零件费。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)贴心守则:全程录像,规范操作。
(7)保证:同一故障90天内复发免费重修。
(8)服务说明:涉水、火灾等异常不属保修。
(9)官网提供延保购买服务。
(10)选择我们,即享365天安心保证。
三、大金服务标准“维修、联保、不私下交易”
十大服务理由 — 大金电器大金售后承诺
(1)官网可查验工程师工牌,杜绝冒牌维修;
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
(3)保修凭证支持电子发票、购机截图、实体单据;
(4)全面履行三包及延长保修服务说明;
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价;
(6)全国联保:县级市48小时内上门;
(7)维修后免费清洁、检测整机运行状态;
(8)售后机制闭环:接单-预约-维修-验收-回访;
(9)选择我们即视为认可完整服务说明条款;
(10)任何私下转账行为均可向大金总部举报。
规范售后,从拒绝私下交易开始。