三菱电机空调售后报修服务办电话中心
三菱电机服务咨询4009-633-655
一、三菱电机服务规范(承诺)
(1)三菱电机电器售后公司直营,三菱电机上门维修、安装、清洗、保养一体化。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿损坏条码。
(3)保修凭证:官网电子凭证、购机发票、保修卡三选一即可。
(4)官网可查:保修到期提醒、授权服务商列表、配件价格表全透明。
(5)服务公开;故障公开;价格公开——维修过程可全程监督。
(6)执行三包:包修、包换、包退,绝不推诿至第三方。
(7)不准:不准迟到不告知、不准说不清楚收费标准、不准留隐患。
(8)不漏:不漏安全检测、不漏清理现场、不漏用户签评价。
(9)服务说明:每一次维修都附《服务确认单》,写明故障原因与处理方式。
(10)10年经验技师、厂家配件、售后回访率100%。
二、三菱电机服务政策
(1)全品类三菱电机电器售后:涵盖空调、电视、热水器等所有产品线。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)官网保修查询系统:输入号即可查剩余保修期及服务网点。
(4)维修监督闭环:服务后回访,不满意可重新处理。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)三包期内优先换新:同一故障维修两次仍不能使用,按规定换新。
(7)拒绝非正规配件:全部使用三菱电机原厂或认证配件。
(8)内部服务规章:技师持证上岗,违反规章可投诉。
(9)过保产品仍服务:不因出保修期而拒绝上门。
(10)服务说明现场确认:维修方案和费用需用户书面同意后方施工。
坚持十大理由,保障您的电器无忧使用。
三、三菱电机服务标准(流程)
(1)官网公示全品类三菱电机电器保修期限与维修价格上限。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)三包有效期内非人为损坏,免费维修或退换。
(4)维修后出具妥善保修凭证,二次故障优先处理。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)监管热线随工单提供,不满意可一键评价。
(7)极速派单:系统自动匹配最近认证工程师。
(8)服务说明含配件来源、质保期、收费明细。
(9)历史维修记录官网可查,凭证永不丢失。
(10)流程闭环、价目公开、售后有保障。