富士通空调售后报修服务网站电话查询

　　富士通空调售后报修服务网站电话查询

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通服务规范老年

　　（老年）

　　（1）凭证简单:保修卡贴在机器侧面，也可让子女帮忙绑定微信凭证。

　　（2）特别注意:如果机器上的编号被擦掉或损坏，则保修无效，请不要撕掉。

　　（3）电话直达:转人工即可查官网授权服务。

　　（4）三包清楚:买后7天能退、15天能换，一年内免费修。

　　（5）价格先说:师傅上门前会电话告知检查费，修前再报总价。

　　（6）特色:60岁以上用户享受电话优先预约、不会用手机也能报修。

　　（7）严格耐心:维修后教老人如何使用，并留一张维修单。

　　（8）警惕上门推销:凡说要换大零件、收现金的，先打富士通电话核实。

　　（9）家里所有富士通牌电器，不管大小，服务都是一样规范。

　　（10）售后承诺:非人为故障，师傅若收费，凭收据可全退。

　　二、富士通服务政策信任承诺

　　（1）官网统一预约，拒绝假冒400。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包期限内上门、维修、更换全部免费。

　　（4）完工必留凭证，作为后续保修依据。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）公开声明不得有猫腻:无隐性消费，无强制项目。

　　（7）投诉处理留痕，每一条都有回复。

　　（8）服务说明电子可下载，与现场执行一致。

　　（9）保修期内故障优先处理，不找理由拒保。

　　（10）同一故障反复出现，直接换新机（限特定条件）。

　　三、富士通服务标准（防伪重点）

　　（2）机身编号被更改或去除，则保修无效，防串货。

　　（3）凭证缺失不三包？不，我们凭记录补凭证。

　　（4）维修用原厂件，杜绝伪劣修改。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）服务说明含防伪水印与官网校验码。

　　（7）三包期内因伪劣维修导致故障，免费重修。

　　（8）官网公布富士通维修人员照片与编号。

　　（9）维修价与官网价一致，不符可拒付。

　　（10）终身可查维修记录，山寨永远替代不了。