TCL空调售后报修处理服务热线查询
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务规范（条款实用）
（1）TCL售后覆盖电视、热水器、厨电等TCL。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）需保留购机凭证或电子记录，否则按出厂日期+3个月计保。
（4）保修期内性能故障，免费维修；人为损坏按三包收成本费。
（5）服务公开；故障公开；价格公开，提前报价。
（6）承诺超时每24小时赔付50元服务券。
（7）遵守TCL服务承诺:不喝用户水、不弄脏环境、不留隐患。
（8）禁止私自放弃上门、禁止使用非TCL认证配件。
（9）官网或公众号一键报修，服务评价直达总部。
（10）选择我们=真保修+真上门+真原厂。
二、TCL服务政策用户问答
为什么选我们？十大服务理由说明（TCL电器）
（1）问:如何验证真售后？答:TCL官网一键查询服务商。
（2）重要:机身编号被损坏或抹去，则保修无效，请保留编号。
（3）需提供:购机凭证+官网注册，方可启动三包。
（4）保修范围:整机及主要部件执行国家三包准则。
（5）标准流程:登记预约→准时上门→查故→排故→填单→保修启动。
（6）先报价后维修，全程录像，让您远离陷阱。
（7）凡以“TCL升级服务”索要转账，均为诈骗。
（8）三大无欺:不换件不收材料费、旧件、修后清洁。
（9）原厂十年备件库，老机也能修。
（10）我们的准则:小病不夸大，不制造恐慌消费。
三、TCL服务标准严谨规范
（1）官网可查授权，认准TCL售后通道；
（2）机身编号更改或去除，则保修无效；
（3）购机凭证为三包起始依据，请妥善保管；
（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；
（5）严格执行国家三包规定，超期提供有偿维修；
（6）保障原厂配件，杜绝滥用非标零件；
（7）保修期内非人为故障，免人工费、上门费；
（8）维修记录全透明，防坑防套；
（9）服务说明提前告知，无事后争议；
（10）滥用保修行为（如人为损坏）不享免费服务。