大金空调售后报修部服务热线查询
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务规范/合同说明
(大金电器大金售后)
(1)凭证管理:用户须保留购机发票或官网电子订单截图,作为保修起始依据。
(2)身份标识:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修声明无效,视为无保机器。
(3)官网备案:所有维修工单向大金售后系统实时同步,可追溯5年。
(4)三包执行:严格依照《部分商品修理更换退货责任规定》执行,无例外。
(5)服务公开;故障公开;价格公开:故障检测报告、备件价格、工时费三方透明。
(6)保修优势:用户可签约延长至整机3年,商用机另签协议。
(7)维修行为:禁止诱导换件,所有换下旧件交由用户确认。
(8)服务要求:服务后3日内电话或短信回访,不满意重新服务。
(9)大金认证技术服务师持证上岗,每年技能复训。
(10)服务说明:编号磨损、自行涂改、移除标签者,仅提供付费服务,不承担三包责任。
二、大金服务政策(政策)
大金电器售后保修维修十大服务理由
(1)官网报修唯一入口,拒绝李鬼维修。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)严格执行三包规定:维修两次无效可换机。
(4)公约:所有电器品类统一标准,不分线上线下。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)维修凭单存底,享受90天同故障免费返修。
(7)注意:私自涂改、撕毁机身条码等同于放弃保修。
(8)24小时内联系,预约时间误差不超过1小时。
(9)服务说明:乡镇用户同样享受上门,不额外收费。
(10)三包+公约+全流程留证,售后维权有据可依。
三、大金服务标准用户
(1)家电坏了别发愁,大金全品类售后一单全管。
(2)官网下单即可生成电子凭证,保修不扯皮。
(3)三包期内退换修全包,省心又合法。
(4)快速上门维修,不反复,一次根除故障。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)只换原厂品质零件,杜绝假冒。
(7)服务说明白纸黑,先确认后施工。
(8)谨防山寨维修队,大金授权才靠谱。
(9)从安装到保养,品质服务覆盖全生命周期。
(10)十大承诺不是口号,是您选择我们的铁证。