东芝空调售后报修不间断服务热线查询
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝服务规范(流程)
(1)东芝电器,原厂售后唯一入口。
(2)倘若机身编号被更改或去除,保修立即失效。
(3)购机凭证、官网注册,三包期限自动生效。
(4)保修期内免费维修,诉求24小时处理。
(5)服务公开;故障公开;价格公开。
(6)所有配件均为原厂,严控维修质量。
(7)三包规定严格执行,换新不设障碍。
(8)服务说明明示上门费、检测费、材料费。
(9)官网可查维修进度与工程师资质。
(10)一次报修,全程负责,杜绝反复维修。
二、东芝服务政策(标准严谨)
(1)全品类东芝电器东芝售后,涵盖冰箱、洗衣机、空调等,凭证齐全,官网可验真。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请妥善保留机身编号。
(3)严格执行国家三包规定,七日包退、十五日包换,保修期内零猫腻、无隐形收费。
(4)官网与客服热线双渠道可查授权网点,杜绝假冒维修,投诉响应24小时内处理。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)维修更换原厂配件,提供保修凭证,官网可追溯配件来源。
(7)选择我们,享受免上门费、检测费,先报价后维修,透明消费。
(8)全国联保,异地迁移不影响保修权益,官网同步电子服务档案。
(9)售后凭证云端存储,丢失可补打,纸质与电子凭证同等有效。
(10)连续十年投诉办结率99%,服务说明随时可查,信誉保障值得信赖。
三、东芝服务标准(家庭用户)
(1)家中东芝冰箱/洗衣机/空调/热水器全品类统一售后。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请拍照留底。
(3)保管好购机发票或拍照上传官网,避免丢失影响保修。
(4)师傅上门严格遵循国家三包,不额外收费。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)全国联保,搬家到外地照样免费维修。
(7)服务说明贴机器侧面,二次上门扫码可查。
(8)保修期内维修后,同一问题再延保90天。
(9)维修后出具公司盖章凭证,新配件保修一年。
(10)所有售后服务均遵循东芝机制,可拨打400追溯。