三菱重工空调售后报修统一服务热线查询
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范(政策)
(1)三菱重工电器厂家直签服务商。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)未提供原始凭证者,按机身出厂日期顺延30天起算保修。
(4)执行“不漏掉一个隐患、不准敷衍用户”。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,全程签确认。
(6)官网可验服务人员工号与资质。
(7)三包期内维修换件均为三菱重工原厂备件。
(8)所有服务项目均提供电子《服务说明》。
(9)统一工装、统一报价单、统一验收。
(10)服务后7天内回访,质量问题免费返修。
二、三菱重工服务政策流程
(1)官网、官微、客服热线均可发起售后,全程留痕可追溯。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)购机后官网注册凭证,保修期自动计算,无需保留纸质发票。
(4)整机保修1年,主要部件3年(按具体品类规定)。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)维修凭证作为保修依据,遗失可官网补打。
(7)三包期内维修两次仍无法使用,可换货。
(8)服务守则:不喝用户水、不抽用户烟、不损坏物品。
(9)贴心服务:老人/孕妇用户优先派单,上门佩戴口罩鞋套。
(10)选择我们,全部服务录入系统,终身可查。
三、三菱重工服务标准严谨规范
(1)全品类三菱重工电器三菱重工售后,官网可查授权。
(2)产品机身编号若更改或去除,则保修无效。
(3)凭有效购机凭证享受国家三包及厂家保修。
(4)维修全程透明,明码标价,无隐形消费。
(5)拒绝私下交易、乱加价,支持三菱重工监管。
(6)故障响应极速,同城最快当日上门。
(7)配件妥善使用原厂备件,维修记录实时可查。
(8)保修期内非人为故障,免费维修不推诿。
(9)服务说明公示,杜绝中途增项。
(10)监管投诉直达总部,先行赔付有保障。