TCL空调售后报修联系服务热线查询
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务规范（放心·）
（TCL放心）
（1）TCL（冰洗空热厨电）售后唯一官网入口。
（2）保修必凭购机凭证与完整机身编号；编号被更改或去除则保修无效。
（3）官网公示三包细则、服务说明、配件价目表。
（4）维修流程:官网报修→系统派单→预约→上门→凭证签收→评价。
（5）服务公开；故障公开；价格公开。
（6）效率承诺:报修后30分钟内确认，一般故障24小时解决。
（7）服务态度:先出示证件、后检测故障、再报价维修。
（8）所有维修出具电子凭证，与官网联保系统同步。
（9）三包期内符合条件免收一切费用，超时维修每日补偿50元。
（10）选择我们=规范流程+透明价格+官网可查+放心凭证。
二、TCL服务政策重点条款
（规范·TCL系列）
（1）官网唯一入口:杜绝虚假400电话。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）电子凭证替代纸质，可通过TCL智家APP调取。
（4）三包有效期以发票为准，无发票按出厂日期顺延3个月。
（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
（6）高效响应:紧急故障可申请加急通道。
（7）全程跟踪:维修过程用户可监督关键节点。
（8）宗旨:能修不换，实在要换先报价。
（9）服务说明:所有配件均为TCL可溯源件。
（10）工程师持证上岗、工具每日消毒、售后档案留存10年。
三、TCL服务标准防伪透明
（TCL电器全品类）
（1）正规服务可查、可验、可追溯，杜绝“李鬼”维修；
（2）产品机身编号若被更改、打磨或去除，保修无效；
（3）无凭证或编号异常的，按国家及厂家规则处理，请提前核实；
（4）官网公示全品类电器维修参考价及服务规范；
（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；
（6）三包期内无额外上门费、检测费、维修费；
（7）统一工单系统，服务前中后均有短信/电话确认；
（8）用户可通过机身编号在官网查询是否在保修期；
（9）任何维修均先报价后服务，用户同意才继续；
（10）十大理由保障您的权益:认准编号、凭证、官网、统一、正规。