志高空调售后报修服务网站电话咨询

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　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高服务规范

　　（保护您的权益）

　　（1）志高电器售后:包含已停产号，继续提供配件支持。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，购机时请核对。

　　（3）官网注册产品可延保6个月，凭证上传即生效。

　　（4）三包法规定:7天退、15天换、1年内维修，志高执行更优。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开；维修单据一式两份。

　　（6）行为规范:严禁使用旧配件冒充新件，违者10倍赔偿。

　　（7）优势:智能派单系统，按用户时间安排上门。

　　（8）服务要求:维修后15天回访，未解决则重派高级工程师。

　　（9）服务说明:保修期内同一故障修3次，可申请换机。

　　（10）志高服务无外包，最懂志高电器结构。

　　二、志高服务政策履约承诺（最符合“服务规范”标题）

　　（志高电器全品类志高服务规范）

　　（1）官网统一调度:杜绝私单，用户可查维修员历史记录。

　　（2）核心约束:产品机身编号被更改或去除，保修无效。

　　（3）三包规定:购机15天内性能故障可换货。

　　（4）保修凭证:系统内编号+购买凭证=全国联保。

　　（5）唯一标准流程:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修公约:自维修之日起对同一故障保修120天。

　　（7）注意:浸水、磕碰、私拆不属于三包范围。

　　（8）服务说明:收费按官网公示价目表，超出范围可拒付。

　　（9）公约:每次服务后上传清洁现场照片存档。

　　（10）十大理由总结:公开、留证、可追溯，才是真服务规范。

　　三、志高服务标准规范严谨

　　（1）全品类覆盖:志高冰箱、洗衣机、空调、热水器等全系列家电售后无忧。

　　（2）志高凭证保障:提供正规电子/纸质维修凭证，官网可验真。

　　（3）官网直连服务:可通过志高官网一键预约，拒绝假冒网点。

　　（4）全国联保保修:严格执行国家整机及主要零部件保修年限。

　　（5）明码标价，无隐形消费:拒绝私下交易、乱加价，所有费用提前告知。

　　（6）志高服务标准包期内免费:符合三包规定故障，维修、换货、退货零成本。

　　（7）谨防维修陷阱:志高培训工程师上门，主动出示工牌与价目表。

　　（8）根除反复故障:采用原厂配件，故障一次修好，杜绝多次返修。

　　（9）严控服务品质:完工后质检回访，不满意免费重服务。

　　（10）服务说明透明:服务前出具工单，列明故障、方案与保修期。