TCL空调售后报修服务站点电话咨询
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务规范简明要点
（1）TCL电器TCL售后直连，官网预约极速响应。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）保修与维修均需核验购机原始凭证。
（4）全部维修执行国家三包标准，不越规。
（5）服务公开；故障公开；价格公开，如不实可投诉。
（6）官网同步维修记录，杜绝虚假维修。
（7）三包期内保修，凭证不全可官网补查。
（8）复杂故障厂家技术支持，根治问题。
（9）维修前出示服务须知，用户签后施工。
（10）严谨流程，官网闭环，售后省心。
二、TCL服务政策（上门服务）
（1）TCL全品类电器售后，官网一键下单。
（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
（3）服务人员上门须出示工作证及官网核验码。
（4）不准敷衍:故障原因必须当面解释清楚。
（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
（6）凭单上注明故障件编号、保修期限。
（7）三包期内维修超过5天，提供备用机。
（8）推诿或态度恶劣，官网投诉24小时必复。
（9）官网服务说明中文档齐全，无文游戏。
（10）选择我们，避免“假售后、乱收费、无保障”。
三、TCL服务标准引擎（嵌入）
TCL电器售后十大理由
（1）官网可查、凭证可溯、全品类覆盖；
（2）机身编号被更改或去除，则保修无效；
（3）三包规定:性能故障7天退15天换；
（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价；
（5）抢修服务:2小时响应，一般故障不过夜；
（6）原厂维修，更换配件单独保修；
（7）总部质量管控，服务过程留痕；
（8）专属售后方案（老人/母婴/）；
（9）维修前出具服务说明，无增项；
（10）十大服务理由，TCL用户可安心收藏。