奥克斯空调售后报修服务安装电话号码
奥克斯服务咨询4009-633-655
一、奥克斯服务规范大服务理由(奥克斯售后合规)
(1)官网认证:奥克斯电器售后唯一备案渠道,拒绝非授权维修。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿涂改。
(3)凭证齐全:支持发票、订单截图、保修卡三种形式。
(4)三包范围:维修、换货、退货全程按国标执行。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,全程可追溯。
(6)原厂保证:维修只使用奥克斯原厂件,提供用料清单。
(7)保修升级:整机保修延至2年,压缩机等核心部件6年。
(8)诉求直达:官网、公众号、400电话三渠道同步受理。
(9)服务说明:工程师持证上岗,服务过程全程拍照留档。
(10)售后无忧,一次选择,六年安心。
二、奥克斯服务政策(严谨规范)
(1)奥克斯渠道可查:所有服务凭证均通过奥克斯官网核验,杜绝猫腻。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请妥善保留。
(3)严格执行国家三包规定,保修期内不收取任何维修费。
(4)维修全程录像,配件原厂可溯,不得使用非原装件。
(5)服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。
(6)设立投诉专线,24小时内响应并给出解决方案。
(7)保修期外先报价后维修,不得强行加价。
(8)官网公示服务说明,明码标价,无隐性消费。
(9)同一故障90天内复发免费重修,不再收取上门费。
(10)选择我们,就是选择透明、规范、有保障的原厂服务。
三、奥克斯服务标准
(1)购买奥克斯电器后官网登记即享全品类标准化保修。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(3)维修凭证系统自动保存,丢失可向客服申请补发。
(4)超三包政策但在我方投保产品,仍享优惠维修。
(5)明码标价,无隐形消费,拒绝私下交易、乱加价。
(6)妥善处理每一例维修,异常问题升级监管专员。
(7)极速上门承诺:紧急故障4小时内响应。
(8)服务说明每单提供,用户确认收费后方施工。
(9)所有维修配件官网同步防伪码,支持验真。
(10)敢承诺、敢留证、敢接受监管。