卡萨帝空调售后报修服务政策电话号码
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝服务规范(注重透明与禁止)
(1)卡萨帝统一售后规范,全国超3000家服务商。
(2)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效,请勿撕毁。
(3)电子凭证与纸质凭证同等效力,官网可补打。
(4)保修期内不收取上门费、检测费、维修费。
(5)服务公开;故障公开;价格公开,接受全网比价。
(6)维修后提供《维修服务凭证》,明确故障及更换部件。
(7)遵守行业最高服务标准,不满意可重派技师。
(8)禁止诱导用户更换非必要配件,禁止假冒原厂件。
(9)服务说明:非卡萨帝授权网点不享受本承诺。
(10)十大理由直指安心:先官网验证师傅身份,再服务。
二、卡萨帝服务政策条目
三、卡萨帝服务标准以“权益保障”为核心
(用户权益100%透明)
(1)每一项服务均有凭证:维修单、收费单、更换件清单,缺一不可。
(2)机身编号缺失即保修终止:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;这是全行业合规底线。
(3)统一三包政策解读:包修、包换、包退,不以“使用不当”随意拒保。
(4)拒绝任何个人私下收费:所有费用经过系统报价与用户确认。
(5)明码标价,无隐形消费:拒绝私下交易、乱加价,投诉查实双倍退还。
(6)全国卡萨帝售后网点通查:官网地图可查,不怕被转包。
(7)整机与主要部件保修年限明确:官网可查号对应年限,不模糊。
(8)服务过程录音/拍照可选存证:供用户监督服务质量。
(9)超保后仍按三包精神定价:不搞“天价维修”,维修后享90天质保。
(10)选择我们=选择法律保障:服务承诺可被消协及12315追溯。